记者　罗纱　贵州日报天眼新闻记者　周阳

　　“有困难的话，请随时联系我们，我们一定想办法帮你解决。”开华街道开华社区副网格员严红梅对社区居民说。

　　一大早，开华社区的网格员，就来到易地搬迁安置小区开华家园开展走访，两人分工明确，一人将走访问题记录到笔记本上，另一人则打开手机登录“智慧APP”，迅速将采集的信息上传系统。

　　为有效破解人口流动频繁、管理乏力等难题，去年以来，开华街道积极探索数字化治理社区新模式，依托“智慧APP”推动“智慧小区”系统平台打造，实现了第一时间清楚了解搬迁群众的操心事和烦心事，可视化查看事项办理进度，逐步实现居民小事不出楼、一般问题不出社区、特殊困难不出街道的“三不出”目标，把服务做到“点子上”。

　　开华街道开华社区工作人员雷元粉说：“通过智慧APP，我们就能详细了解每家每户的信息，有针对性地进行走访，填报工作程序也少了很多，非常方便。”

　　开华家园是威宁城区规模较大的易地搬迁安置小区，共2790户14450人。“智慧APP”通过互联网管理端与手机终端对接，将群众的就业、就学、就医等基本信息实行动态管理，需要查阅时信息一目了然，十分方便。

　　在推进社区数字化治理的过程中，开华社区结合“一中心一张网十联户”治理体系，组建由1名网格长、2名副网格长、3名网格员、16名副网格员、57名联户长参与管理的工作队伍，创新建立“彩虹”管理制度，形成以社区党支部为核心、网格为主体、党员及个人为前端的工作新格局，更快实现从社区党支部到联户长的五级联动。

　　“彩虹管理，就是按照分级预警管理思路，红色清零、橙色周访、黄色双周访、绿色月访、青色医疗救助、蓝色教育引导、紫色月联系。”严红梅说。

　　数字赋能，网格聚力，开华街道将持续加强数字平台建设，将服务元素融入社区治理方方面面，构建系统化治理新格局。