用心用情用力做好新时代信访工作

 

　　本报讯(记者　黄怡　邓威)　2月27日，县委书记胡敬斌到县视频接访大厅接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实站稳人民立场，提高服务效能，狠抓责任落实，用心用情用力做好新时代信访工作，不断提升人民群众幸福感、获得感和满意度。县委常委、县委办公室主任丁现利，县委常委、县人民政府副县长马勋，县委常委、县委政法委书记肖涌，草海保护区管委会副主任、草海镇党委书记许定华参加。

　　当天，胡敬斌先后接访了六批来访群众，和他们面对面沟通交流，耐心倾听群众诉求，认真做好相关记录，仔细查阅信访材料，系统梳理矛盾症结，现场与有关部门一起深入分析研判，提出处理意见，细化处置措施，明确办理时限，从法律、政策、情理等方面悉心为来访群众答疑解惑。

　　胡敬斌强调，要树牢“人民信访为人民”的工作理念，创新工作举措，坚持标本兼治、分类施策，用心用情解决群众合理诉求，依法依规维护群众合法权益。要强化系统思维和底线思维，增强信访工作的系统性、具体性、针对性，以点带面抓好化解处置，真正做到既抓具体信访矛盾的化解，也抓源头性、根本性、基础性问题的治理，切实把信访制度优势转化为实实在在的社会治理效能。要强化法治意识，坚持依法办事，全面提升干部运用法治思维和法治方式化解风险矛盾、维护和谐稳定的能力，深入推进法治威宁建设。要建立健全信访工作机制，持续畅通群众反映问题渠道，对反映的问题实行清单化、闭环式管理，加快推进信访案件处置化解，不断提高案件办结率和群众满意度。胡敬斌要求，全县各级各部门要认真履职尽责，主动担当作为，加强协调联动，形成工作合力，推动信访工作落地落实。要坚持实事求是，敢于较真碰硬，始终做到以事实为依据，以法律为准绳，让广大人民群众切实感受到公平正义。要严格规范程序，把握关键环节，做到科学决策、依法行政，精细化开展工作，从源头预防和减少矛盾纠纷。要强化正本溯源，深入开展自查自纠，主动接受群众监督，切实提升服务群众效能。要强化工作督办督查，严肃追责问责，以责任落实促进工作落实，不断推动信访工作取得新成效。

　　县直相关部门和有关乡镇（街道）主要负责同志参加。