本报讯(记者　贺看　付立军)　3月30日，县委副书记、县长邓林到县视频接访大厅接访。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，持续深化“塑形行动”，站稳群众立场，畅通民意渠道，面对面沟通、心贴心交流，及时有效解决好群众急难愁盼问题，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

　　接访中，邓林耐心听取来访群众反映问题，仔细翻阅信访材料，深入细致沟通交流，详细了解事情来龙去脉，现场与参加接访的有关同志一起研究解决办法、提出处理意见。他指出，处理人民来信和接待人民来访，是各级部门的一项重要政治任务。人民群众相信党和政府才会来信来访，全县上下要充分发挥信访工作察民情、护民利、聚民心的重要作用，坚守人民情怀，压实工作责任，把信访工作做到群众心坎上，用心用情、依法依规解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

　　邓林强调，接待每一位群众、处理每一封来信、化解每一宗案件，都要始终坚持把群众当亲人、把自己当群众，真正让群众感到找对了人、找对了地方。要举一反三、主动作为，变“上访”为“下访”、变“接访”为“走访”，建立台账跟踪调度，力争“解决一个问题”带动“解决一类问题”，促进相关工作整体改进提升。要聚焦重点领域、重点群体、重点人员、重点案件，找准问题症结、开展综合整治，推动信访问题一次性解决到位。要建立健全信访工作常态排查、会商研判、信息预警相衔接工作机制，早发现、早介入、早解决，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。要贴近群众、换位思考，多讲暖心话，多办暖心事，多做暖心人，想方设法在政策上求解、在法律上求解、在情感上求解，最大限度减存量、控增量、防变量，不断提升群众获得感、满意度。

　　县直相关部门和有关乡镇负责同志参加约访接访。