“我今天来办理企业注册登记业务，以前需要提供7份材料，跑好多家单位才能办成，现在跑一趟就全部完成了。”

　　……

　　近日，威宁县纪委监委监督检查组随访了前来政务服务中心办理业务的群众和企业负责人。

　　今年以来，县纪委监委聚焦护航营商环境，以政务服务为切入口，针对中心窗口人员“懒、散、慢、浮、拖”等作风顽疾，联合县电视台开设政务窗口“一把手”公开承诺电视专栏，组织民政、税务、交通运输等33家窗口单位主要负责人围绕进驻事项、审批时限、办事效率、窗口服务、工作人员教育管理监督等内容在电视上公开表态承诺，以政务服务作风转变“小切口”推动营商环境“大整治”。

　　进驻窗口部门“一把手”在电视上表态承诺后，对应的派驻纪检监察组将电视承诺内容进行细化梳理，经承诺人签字备案后，统一张贴在对应的窗口显眼位置，广泛接受企业和干部群众监督。

　　为检验承诺事项落实质效，县纪委监委探索创建“码上举报”平台，通过电子显示屏滚动播放、业务自助办理机显示和办事窗口张贴举报“二维码”的方式，鼓励办事企业和群众通过手机扫码，参与干部作风监督，进行问题举报，倒逼干部作风转变。

　　此外，县纪委监委从联系监督的派驻纪检组中抽调8名业务骨干，组成2个专项督查组，综合采取现场抽查、明察暗访、邀请民营企业座谈、向群众发放调查问卷等方式，轮流到政务服务中心开展监督检查工作，重点纠治服务企业、服务群众工作中的形式主义、官僚主义和玩忽职守不作为、推诿扯皮、敷衍塞责、吃拿卡要等问题。

　　针对企业群众反映以及监督检查发现的问题，由督察组进行会商研判，通过下发工作提示单、纪检监察建议书等形式，对个性问题督促立行立改，对共性问题集中整治，督促建章立制堵塞制度漏洞。对于重复高频出现和久拖不改的问题，建立快查快处工作机制，既追究窗口人员直接责任，又追究窗口单位主要负责人责任和派驻纪检组相关责任人的责任，并对典型案例公开曝光。

　　截至目前，已播放公开承诺电视专栏6期，承诺事项937项、授权行政审批权限1075项,审批时限同比缩减了24.8%，开展专项监督检查6次，发放调查问卷600余份，督促整改问题26个，建章立制4个，处置近年来影响和损害营商环境问题线索3件4人。（来源：贵州省纪委监委网站）