威宁:政务窗口“搬”下乡便民服务“零距离”

义诊现场
本报讯(见习记者 马芳洁 记者 罗 纱) 1月16日,威宁自治县政务服务中心联合自治县医保局、人社局、民政局、残联等多个进驻部门,组建“移动便民服务队”,将政务服务窗口“搬”至金钟镇,在金钟镇便民服务中心及周边广场开展集中服务,同步联动自治县人民医院开展免费义诊,为群众送上“政务+健康”双份暖心礼包,切实打通服务群众“最后一公里”。
活动现场,各部门业务骨干整齐列队设立临时服务窗口,聚焦群众高频需求,涵盖户籍证件办理、社保医保缴纳、就业指导、残疾人服务、民政福利申请等多个民生领域。群众有序前往各窗口咨询办事,工作人员耐心答疑、高效办结。
“之前一直不会用手机交医保,今天工作人员手把手教我操作,几分钟就办好了,真是太方便了,特别感谢他们。”金钟镇大营村村民李绳切实感受到便民服务带来的实惠,言语间满是赞许。
威宁自治县政务服务中心党组成员、副主任马启玮介绍,此次特意选择在赶场日开展活动,就是为了最大化服务群众。“我们联合公安、人社、民政、司法等多部门下沉基层,摆摊设点送服务、送法治、送政策,让群众在家门口就能办理县级政务事项,从根本上解决了乡镇群众进城办事远、办事难的问题。”
为确保惠民政策精准落地,服务人员将医保、社保、就业创业等专业政策文件,转化为通俗易懂的“乡土语言”,通过悬挂横幅、发放宣传资料、面对面讲解等形式,“点对点”精准推送、“面对面”细致解读,帮助群众理清政策边界、知晓自身权益。
义诊现场,自治县人民医院组织的专家义诊活动同样人气高涨。中医、康复、儿科、老年病科(高血压科)、妇产科等领域专家现场坐诊,为乡亲们提供免费医疗咨询,细致解答健康困惑并给出针对性诊疗建议。现场还设置了血压、血糖免费检测点,医生们同步普及常见病防治、慢病管理、妇幼保健及急救知识,全方位提升群众健康意识和自我保健能力。
此次“政务服务+免费义诊”打包下乡活动,是威宁自治县深化“放管服”改革、优化营商环境、提升民生服务质效的生动实践。通过主动下沉服务资源、前移服务阵地,有效破解了乡镇群众办事、看病“两头跑”的难题,让政务服务有速度、健康守护有温度,切实满足了群众多样化服务需求。
活动当天,共发放普法、就业、医保等各类宣传资料1500余份,为200余人次群众提供义诊服务,接受群众咨询150余人次,成功办理公安、医保、残联等政务服务事项60余件。


