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总第3747期
 
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干部“练摊”不卖货 专解心头“疙瘩事”
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 山乡集市上的“接访摊位”——
干部“练摊”不卖货 专解心头“疙瘩事”
毕节日报记者 雷 昶 卢香梅

  6月8日,正值威宁自治县双龙镇赶集日,街上人头攒动,吆喝声此起彼伏。
  村民李才菊背着背篓,没有直奔菜摊,而是挤到了镇党委书记江相的“摊位”前。她没有寒暄,开口就倒起了“苦水”:“高压电线就从我家房子边上过,一到刮风下雨,心都是悬起的!”
  江相探过身子,仔细听着,手里的笔不停在本子上记。听完,他掏出手机,当场拨通了片区电力负责人的电话。
  “这个确实安全隐患很大,你们看一下,要么移线子,要么把线子升高。现场看了以后,尽快给人家解决好!”言辞不多,句句都在要害上。
  电话挂断,李才菊的眉头舒展。“这就行了?!”她有些不敢相信。“放心吧大姐,我们会盯着直到事情解决的。”江相笑道。
  没有层层转达,一次面对面的“摆摊”,一通直达负责人的电话,就把悬在群众头顶的安全隐患纳入了解决的“快车道”。李才菊重拾心情,背起背篓,汇入赶集的人流里。
  这样的场景,自今年5月以来已成为双龙镇赶集日的常态。干部主动走到群众中间,用最接地气的方式把治理触角延伸到集市一线。
  赶集是毕节山乡群众最热闹的相聚时刻,也是社情民意最集中的汇聚地。如今,集镇上多了一群不售货、不吆喝的特殊摊主——乡镇干部。一张长桌、几条板凳,他们面对面听诉求、实打实解难题,让群众顺路就能把烦心事“交”出去。
  “他们在街上摆摊很好找,还能说上两句话。赶场就把事情摆清楚了!”该镇大地社区的村民马礼平,一个石头在心里压了很久:土地流转出去了,合同白纸黑字,可今年该到账的流转费却迟迟不见踪影。
  6月2日赶场天,他看到镇里的领导们正在街上接待群众,鼓起勇气走上前。干部们当场记录、当场核实,一句“你放心,这事我们盯着办”,让他心里的石头落了地。仅过了两天,那笔拖欠的流转费就足额到账。从“遥遥无期”到“两天到账”,改变的不只是效率,更是干部在群众心里的分量。
  同样解了心结的,还有村民施启训。他家的挡土墙早年因修路被破坏,多年来因为不懂政策、不了解程序,跑了很多冤枉路,事情却一直没着落。“以前像无头苍蝇,问谁都不知道。”5月28日,他在集市上看见“摆摊接访”的牌子,凑了上去。
  这一次,干部不仅用大白话把政策掰开揉碎了讲,还一条一条列出需要哪些材料、该怎么办手续。“听明白了,心里就亮堂了!”没几天,施工队就开到了他家门前。如今,崭新的挡土墙已经立了起来,26米长,齐整整地护住院坝,多年的焦心事尘埃落定。
  “摆摊接访”为何能如此高效?
  双龙镇党委副书记、政法委员马彭宁点破玄机:“以往群众要跑好几公里的山路到镇上反映问题,遇上农忙,来回折腾大半天。很多小事,群众觉得麻烦,干脆就搁置了,可小矛盾往往就这么拖成了大问题。”
  而“摆摊接访”的关键核心就是:到现场。
  干部从“机关大院”走到“集市一线”,利用群众“赶场”的便利,在最贴近群众的地方听取民意。在这里,没有接待室的门槛,没有排队的焦灼,只有一种脚沾泥土、面对面交流的质朴与松弛。更重要的是,它形成了“现场受理、现场会商、现场交办”的闭环——能当场解决的,一个电话直接交办;需要时间的,建立台账、限期销号。这种模式的内核,正是新时代“枫桥经验”所强调的“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
  “摆摊接访,贵在接地气。”江相深有感触,“跳出办公室的局限,在烟火气里倾听最真实的民意,矛盾隐患发现得早、化解得了,既减少了群众跑腿的显性成本,也让基层治理更贴合乡村实际。”双龙镇自开展集镇接访以来,现场受理群众诉求53件,当场办结民生实事13件。
  “现在书记把办公桌搬到街上,大家伙都认识他。”接访点上,一位老人不反映问题,专程过来观摩,看了好一会儿,感慨道,“都知道有事找江书记,真好!”
  老人的话,道出了基层治理最朴素的道理——治理的温度,在离群众最近的地方。如今,一个个接地气的“书记摊位”,正在毕节各个乡镇的集市上越摆越多。这方小小的摊位,摆出来的是干部的责任与担当,接过来的是群众的信任与期盼。
  (马润润 参与采写)