记者　陈 逍

哈喇河镇“民情集市”办公现场

　　“摆摊”不做生意，只办民生实事。今年以来，哈喇河镇创新基层治理模式，由镇领导班子带头“摆摊设点”，常态化开设“民情集市”，将政务服务、矛盾调解、政策宣讲、民意收集等服务前移到乡镇集市，变“群众上门求助”为“干部下沉服务”，用心用情化解基层各类矛盾纠纷、回应群众诉求期盼。

　　6月8日，恰逢哈喇河镇赶集日，集镇人流量大、群众集中。该镇紧抓便民服务有利契机，组织党政领导班子带头在集镇人流集中区域“摆摊设点”。现场设立诉求登记、政策咨询、领导接待、意见收集、法律咨询等便民服务岗位，全体值守干部坐摊接访、主动问询，面对面收集民情民意、点对点化解民生难题。

　　当天，哈喇河镇马脖社区群众马贤庆趁着赶集来到“民情集市”现场，反映了孩子户口办理难题。在现场值守干部的积极对接、快速协调下，问题得到高效妥善解决。“他们办事效率很高，帮我实实在在解决了难题，我非常满意，真心感谢党委政府。”谈起“民情集市”带来的便利，马贤庆连连点赞。

　　民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。今年以来，哈喇河镇紧紧围绕“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作目标，坚持党建引领，聚焦农村基层治理短板，依托赶集日常态化开设“民情集市”，全面收集群众诉求与意见建议。同时，健全“诉求收集、分流处置、跟踪督办、反馈回访”闭环工作体系，切实推动矛盾问题就地化解、民生难题就近解决。

　　“我们通过设置固定服务点，书记、镇长带头组建专项服务队伍，集中受理群众各类诉求。同时，我们着力做好‘民情集市’后半篇文章，坚持分类处置，健全‘大事统筹办、小事当场办、私事引导办’工作机制，建立问题台账，实行清单化管理、销号式推进。”哈喇河镇党委书记吕娣介绍，自“民情集市”设立以来，全镇累计收集群众各类诉求29条，已办结19条，剩余事项正在有序推进落实。

　　小小“民情集市”，既是服务群众的“前沿窗口”，更是联通党群干群的“连心桥梁”。接地气、暖民心的摆摊式服务，精准捕捉基层民生痛点、治理难点，高效化解基层矛盾纠纷、前置化解风险隐患，持续提升基层治理精细化、规范化水平，让惠民服务更有温度、基层治理更有力度、群众幸福更有质感。

　　“‘民情集市’赶的是集市，聚的是民心，暖的是民情。下一步，哈喇河镇将持续健全长效机制，推动‘民情集市’服务常态化、制度化，坚持零距离听民声、实打实解民忧，把‘民情集市’从一次活动变成一套机制，从‘一阵风’服务变为‘四季风’常态坚守。持续推动干部下沉一线、深入群众，真正让干部沉下去、民情浮上来、服务暖起来，不断拉近党群干群鱼水深情，持续夯实基层治理根基，全面提升基层治理效能和群众幸福指数。”吕娣说。