威宁苹果频遭游客投诉?原因找到了!
记者 彭 凯

袋内暗藏的残次果
时值夏末秋初,威宁避暑旅游季渐入尾声,各地游客陆续返程。恰逢威宁本地早熟苹果“阳光小甜心”集中成熟、批量上市的黄金时段。不少返程游客都会选购本地苹果作为特色伴手礼,带走高原风味、留存避暑旅行记忆。
然而,近期有多名返程游客通过拨打电话、短信、网络等方式向威宁市场监管部门投诉,称在毕威高速威宁北收费站入口路段购买的“威宁苹果”遭遇消费陷阱:摊贩售卖的袋装苹果表层品相优质,内里却暗藏烂果、次果,存在“表层优质、内里掺劣”的套路,购物体验感差。
针对游客反映的问题,真相究竟如何?8月17日下午,开华街道、市场监管局、公安交管部门开展联合核查整治,记者跟随深入调查乱象表现、滋生成因、监管难点及治理举措。
现场直击:道路变临时果摊
毕威高速威宁北收费站入口路段车流密集、车辆通行速度快,对通行秩序与安全要求高。记者现场看到,不少三轮车、小货车、私家车沿路占道停放,摊贩直接以车辆为摊位,售卖提前袋装的苹果。部分途经游客被吸引后临时停车选购,进一步压缩正常通行空间。仅在阳光大道路段(草海春天温泉酒店对面至高速路口中国石油加油站)不足一公里的路段,记者细数下来,就有25个占道售卖苹果的摊点。
高速出入口附近车流大、车速快,占道经营极易造成车辆缓行、拥堵,交通安全隐患突出。不少途经此处的车主表示,近期该路段占道经营问题严重,通行体验差、安全风险高。
调查揭秘:袋装果品暗藏消费猫腻
交通乱象之外,游客反映的以次充好、虚假宣传问题,经记者与执法人员现场核查属实。
经市场监督管理局工作人员现场抽查,该路段部分摊贩售卖的袋装苹果存在明显套路、极具迷惑性:透明塑料袋外层苹果个头均匀、色泽鲜红、品相饱满,观感优质。但逐一拆袋后发现,包装袋中层、底层存在藏匿腐烂、虫蛀、磕碰破损的劣质果。
经现场核实,该路段流动摊贩售卖的苹果多从云南某地进货,并非威宁本地早熟苹果。摊贩刻意冒用“威宁苹果”知名品牌对外宣传、引流销售,利用外地游客不熟悉本地果品、一次性消费的特点,以次充好、虚假售卖,牟取利益。
乱象警示:个体失信毁全域口碑
此类零散的流动失信经营看似是个体小微问题,却对威宁公共品牌和全域文旅产业产生影响。对照今年“福建漳州杨梅事件”可见一斑:当地少数商户存在以次充好、失信售卖行为,负面舆情迅速扩散,直接导致百年地理标志品牌口碑受损、产品市价暴跌、诚信农户普遍受损,整个特色产业遭受冲击。
威宁苹果的优质口碑,是全县广大果农长期深耕、农业部门规范培育、多年宣传积淀形成的公共品牌资产。在旅游收官、鲜果热销的关键节点,游客流量集中、口碑传播迅速,少数摊贩的失信欺诈行为,不仅直接损害诚信经营农户的利益,更持续消耗威宁避暑文旅城市口碑,得不偿失。
执法整治:多部门联动刚性治乱
针对该路段占道经营、冒牌售果、消费欺诈等叠加乱象,威宁自治县市场监管局联合开华街道开展摊贩信息登记、违规行为核查工作,并联动公安交管大队开展交通秩序专项整治行动。
整治现场,执法人员对占道摊贩逐一开展政策宣讲与警示教育,劝离违规停放车辆,督促经营者立即停止占道经营、整改违规售果行为。但执法人员与记者离场不足5分钟,此前被劝离的摊贩便悉数返回原位,继续占道摆摊经营。
针对摊贩屡劝不改、拒不配合的违规行为,交管民警迅速折返现场处置,对反复违规、拒不整改的占道车辆依法作出行政处罚,以刚性执法形成有力震慑,彻底肃清现场乱象,恢复高速入口路段正常通行秩序。
乱象溯源:疏导引导遇阻力,流动经营监管存难点
为何该路段售果乱象长期屡禁不止、反复反弹?现场职能部门负责人详解了治理难点。
开华街道办事处副主任李才辉介绍,针对近期该路段占道经营行为,街道始终坚持常态化巡查、常态化劝导,从未松懈管控。工作人员多次向摊贩宣讲占道经营的安全隐患与违规后果,并积极引导摊贩入驻毗邻的威宁中国薯城农贸市场规范合规经营。但多数摊贩为抢占路边流动客流、规避市场规范管理,拒不配合入市经营,长期游走在道路占道售卖,导致疏导工作收效甚微。
威宁自治县市场监管局二分局局长马驰表示,接到游客投诉后,该局高度重视,加大对该路段巡查管控力度,常态化对流动摊贩开展排查登记。但当前监管存在客观难点:流动摊贩经营点位不固定、流动性极强,且投诉的消费者多为过境外地游客,无法精准讲述违规摊贩,取证溯源、立案追责难度较大,部分违规行为难以落地查处。
下一步,市场监管部门将持续加密巡查频次、强化随机抽检力度,常态化排查整治售果乱象。同时持续联动属地街道、公安交管建立常态化联合整治机制,多措并举守护威宁苹果品牌口碑,保障广大游客消费合法权益。
消费提醒
市场监管部门温馨提示:广大市民及外地游客选购特色农副产品,应选择正规农贸市场、固定合规商铺,谨慎选购路边流动摊贩商品,有效规避消费风险。购买预分装袋装水果时,需现场拆袋核验果品品质,确认完好无损后再付款。消费过程中及时留存付款记录、现场影像等维权凭证,遭遇以次充好、消费欺诈等违规行为,可随时拨打12315消费维权热线,依法维护自身合法权益。


