2014-03-17

■ 通讯员　卯升斌

　　一张红黄色相嵌的小卡片，正面的两颗红心上印着“心连心服务卡”字样，十分显眼，细看还印着“九民”、“六个到村到户”等详细内容；背面印着“党群亲情热线”、“民生保障温馨热线”、“心中有话对党说热线”、“电子服务邮箱”……

　　手中握着这样的小卡片，玉龙乡新民村新民组村民赵德才说：“听了驻村干部的讲解，我就明白群众路线是怎么回事了，也知道有困难要怎样打小卡片上的联系电话了。现在的政府啊，总是在为我们老百姓的事情操心。”

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，玉龙乡把构建服务群众“连心体系”作为载体，积极创新服务群众方式，全面推行“一卡两箱三热线”（心连心服务卡；电子服务邮箱、书记信箱；党群亲情热线、民生保障温馨热线、心中有话对党说热线）便民连心服务建设，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。

 

 

　　新民村岔河组韦成仙一家，是当地典型的贫困户，大人是弱智，孩子还小，一家人挤在不足20平方的简陋的房屋里。同步小康驻村工作队的马强、杨炜等人看在眼里，急在心头。马强将韦成仙的情况反映到乡政府，乡政府实地调查后，按照相关程序安排了危改项目。但是危改资金有限，修建不了新房。马强又找到村“两委”协商后，组织驻村工作队、村“两委”班子和村里的青壮年党员义工帮助韦成仙修建起了新住房。

　　这是玉龙乡13支同步小康驻村工作队开展教育实践活动日常工作的一个缩影。

　　驻村工作队按照访民情户情、访发展愿望、访存在困难、访民生状况；知致富能人、知流动人口、知贫困群体、知群众诉求“四访四知”要求开展工作，真正做到察民情、排民忧、解民困、暖民心，成了活跃在村寨里的“连心队伍”。

 

 

　　飞蛾村四组一岁半的孤儿徐建富，刚出生4天父母就煤气中毒双亡，一直由其叔叔徐真海抚养，这使本身就贫穷的徐真海的家庭雪上加霜。手中有了“连心卡片”，徐真海抱着试试看的心情拿拨通了“民生保障热线号码”，倾诉了具体情况。谁知当天乡政府就来人了解情况，并给他临时救助。徐真海激动地说：“真的不敢相信，这小卡片还有这么大的用处。”

　　为使教育实践活动真正为群众解决实事难事，活动一开始，玉龙乡就印制了7750张“心连心服务卡”，分发给同步小康驻村工作队和村干部，让他们在开展工作时发放到群众手中，实现一户一卡。小小卡片在传送着“开门搞活动”信息的同时，还成了服务群众的“连心桥”。

 

 

　　“尊敬的马书记您好，我是和平村外出务工的村民，一直以来我都关心着家乡的发展……我们乡是传统的农业大乡，要实现2020年与全国全省同步全面建成小康社会的目标，建议要加大产业结构调整力度……”

　　看着“电子服务邮箱”里的这封来信，玉龙乡党委书记马建云颇有感触地说：“近年来，玉龙乡各族人民思发展、谋发展的激情不断高涨。乡党委将不负群众厚望，坚定不移做强第一产业，坚定不移推进富民强村，坚定不移推进改革创新，坚定不移推进民生改善，坚定不移推进生态文明，坚定不移推进党的建设。”

　　玉龙乡在开通“电子服务邮箱”的同时，为使不会上网的群众也能建言献策、反映问题，还在各村悬挂“书记信箱”，网上网下完善了畅通民意的渠道。

 

 

　　3月5日，玉龙乡社会事务办接到一个陌生号码。对方是一个普通话说得很流利的妇女，从谈话中得知她是陕西省安康市人，该妇女已经和前夫离异，现在想和玉龙乡新寨村七组外出打工的村民郑某登记结婚，又不知道怎么办理手续。郑某的家人便把“连心热线”告诉她，于是她打来电话咨询，社会事务办工作人员仔细、耐心地向她介绍了办理结婚登记的相关手续。

　　为方便群众咨询联系，玉龙乡开通了“党群亲情热线”、“民生保障温馨热线”、“心中有话对党说热线”，让群众足不出户就可以咨询相关情况，甚至可以办理相关事项，深得群众好评。