2014-06-13

　　——话要投机，心灵沟通

　　在工作和生活中的谈话中要注意以下几个方面：

　　(1)谈话时态度要诚恳、自然、大方，语言要和气、亲切、表达得体。要注意倾听对方的话。公职人员最好说普通话。

　　(2)对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。

　　(3)谈话者应保持一定距离。谈话时不可用手指指人。可做手势，但是动作幅度要小。　

　　(4)同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何人。

　　(5)当遇到意见不一致时，应保持冷静，或者以豁达的态度包容对方，或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声争论，更不能打闹。

　　(6)在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。

　　(7)不可出言不逊、强词夺理；不可随便打断别人的话；不可谈人隐私，揭人短处；不可背后议论他人，拨弄是非；不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。（未完待续）