2014-08-05

　　搭建群众工作平台，拓宽群众诉求渠道。建立以综治办和信访调解中心为纽带，15个村（社区）调解委为基础的群众工作平台。坚持每周三为三级视频联动接访日，组织综治、司法、法庭等单位集中在视频接访中心为民办事，为群众提供了一站式服务，实现了综治维稳工作体系的无缝对接，有效预防和减少盲目上访和越级上访现象发生。

　　加大案件排查督办力度，切实维护群众合法权益。 坚持定期或不定期调处矛盾纠纷和信访问题，做到早发现、早报告、早控制、早解决，真正把不稳定因素消除在基层，消除在萌芽状态。着力纠正损害群众利益的不正之风，始终从群众反映强烈的焦点问题抓起，围绕安全生产、征地拆迁、医疗服务等方面进行重点整治，督促责任领导干部在认真发行监管职责的基础上，切实解决损害群众利益的突出问题。

　　带案下访，倾听呼声解民忧。在党的群众路线教育实践活动中，该镇组织15个督导组成员带案下访，加大了解决问题的力度，促进了群众诉求的有效解决，真正做到了听民声、纳民言、知民情、解民忧。包案督办，化解矛盾顺民意。根据领导分工和包村领导，实行对镇信访维稳调解中心排查梳理出来的信访问题进行包案督办。按照“七个一”包案化解机制，采取切实有效的措施做好化解工作，加强对信访突出问题的情况进行督促检查，对重视不够、措施不力、化解矛盾不到位的单位和责任人，严格按照相关规定进行问责。

　　据悉，该镇自开展群众路线以来，共收到各类信访案件68件，办理率100%，办结58件，其余正在办理中，按时办结率100%；收到上级交办的各类信访事件13件，办结8件。排查化解各类矛盾纠纷168件，调解168件，调解率100%，调解成功165件，成功率98.2%。