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2014-08-29

物业选择攻略

作者: 时间:2014-08-29 阅读:166


  买房除了要考虑户型、地段、楼层、周边配套外,还要慎重选择物业公司。水管爆裂、电线跳闸、电梯的灯像鬼火一样闪,如果你选房时不考虑物业,就会遇到这些问题。物业的选择一定要认真对待,下面本报为大家介绍物业选择全攻略。
  什么才是好物业?
  什么样的公司才是好的物业公司呢?
  首先是态度上,好的物业公司人员一定要具备强烈的服务意识,懂得“换位思考”,“以客户为中心”,把业主的关心事和利益放在首位,积极主动的为业主解决问题,绝不拖拖拉拉,草草了事。
  其次是专业上,好的物业公司一定会为员工进行专业的知识培训,能够妥善处理突发事件,有对突发事件的控制能力。在问题出现后准确、快速寻找解决办法,联系各方资源,帮助业主第一时间解决问题,设立防火、防汛、供暖及其它相关应急预案,效率一定很高。
  最后是制度上,好的物业公司已经制定了健全的内部管理制度,进行优化配置,保证工作指令传达畅通,执行力较好。并且有完善的奖惩机制,使员工积极性高涨,约束员工改正错误。最好有自己的宗旨、特色和文化。
  选择好物业的重要性
  1、让你在小区中住的舒心,物业对小区的绿化,公共卫生进行定期维护保洁,不用担心小楼梯踩到香蕉皮,出门看见垃圾到处堆,物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美,春花夏树秋枫冬雪。
  2、让你在小区中住的安心,物业对小区的外来人员进行例行询查登记,对车场车辆进出进行指挥,让你不用担心看见小区都是外来人员在逛公园,车辆进出要前后左右看个几十遍。
  3、让你在小区中住的放心,物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候前路明亮如日,各个小区主管道畅通顺畅,有堵时也有专人清理,不用担心地上到处污水横流。 
  怎么选择好物业?
  各个物业公司都标榜自己的服务好、够专业,那么怎么甄别好的物业公司呢?选择物业主要要把握以下几点:
  1、选择规模大、名牌物业
  物业公司的规模有大小之分,好的物业公司不一定规模大,但规模大的物业公司十有八九不差,这就为业主们提供了参考,如果实在不知道哪家物业公司好,那么选择规模大的物业公司十有八九不会错,这就跟选商品认准大品牌一样。
  物业管理行业,经过二十年的发展,孕育出了一批具有一定品牌形象和知名度的物业管理公司,为广大业主和客户提供良好的服务产品。因此业主们应该尽量找已经树立品牌价值,推出品牌产品的物业公司。
  2、选择实力强、管理制度健全的物业
  小区物业公司的区分有标准,也有分级。因此需要看公司是属于几级资质的物业,级别越高,他的物业服务就会越好。一般实力强的物业管理公司有一批较高水准的专业管理人才,尤其是是否有一定数量的职业经理人才,这会很大程度决定物业管理公司管理水平的高低。
  管理制度是否健全也是甄别一个公司是否好坏的标准,管理制度应该包含企业采取什么样的管理模式,管理机制是否与市场接轨,是否形成了链条式的管理体系,是否具备强有力的管理支持系统,积累了管理哪些类型物业的经验等等,管理制度是否健全对物业公司的选择很重要。
  3、选择业绩多、口碑好的物业
  物业公司的业绩包括公司管理了哪些物业项目,管理的水准和服务质量是高还是低,管理的物业规模有多大,管理过哪几种类型的物业,所管理的物业项目是否获得过″国优″或″市优″等。一般业绩多的物业公司水平更高,更值得被选择。老百姓最认口碑,因此任何行业都在追求好口碑,不遗余力建立好口碑,物业公司也不例外。
  4、选择有特色、有文化的物业
  物业公司的特色是指独特的企业文化,有的物业管理公司通过多年经验积累,慢慢形成了自己一套独特的处理问题的方法。也逐步形成了自己的品牌特点。拥有良好企业文化的物业管理公司在运作上一般是非常规范的,在为业主提供优良服务的同时还在不断的完善自己,是真正优秀的物业管理公司。物业公司的文化就是其做事的宗旨、标杆,或者说有自己的高招或“鲜招”。
  以上是选择好的物业公司几个需要注意的方面,想要知道怎么选择好的物业公司,建议大家还是要实地考察,考察保安的形象和巡查的频次,保洁服务情况以及隐蔽区域的清洁程度,服务中心客服人员提供咨询、服务的态度,小区内单元门、门禁等公共设施设备的完好率。