2014-11-28

本报记者　林涛　吴睿姝

　　受特殊气候和地理环境等多种因素影响，威宁白内障、青光眼和角膜炎、老年性眼病等致盲眼部疾病普发率极高。

　　为使众多患者得到专业的诊治，由九三学社中央协调联系，香港亮睛工程慈善基金会出资援建的亮睛工程贵州威宁眼科(贵州威宁亮睛点)，于2012年9月在县人民医院门诊部四楼建成，该亮睛点总投资230.5万元，占地面积约1000平方米，是目前威宁唯一一个专业的眼科诊治点。从工作开展至今，亮睛点以全县医疗卫生行业基层服务窗口的姿态积极践行着平凡而伟大的使命。

 

 

　　从项目建设到亮睛点工作正常开展，自治县委、县人民政府始终高度重视，反复召开专题会，讨论研究该项目建设的实施细则，明确了手术治疗补贴方案(每例手术补贴2400元)，白内障患者不用花一分钱就能进行手术治疗。 

　　期间，卫生行政部门领导多次亲临现场，指导解决项目实施过程中遇到的困难。在九三学社中央、香港亮睛工程慈善基金会和医院的共同努力下，2012年9月6日，贵州威宁亮睛点建成并全面启动工作。威宁亮睛点的成立，填补了县人民医院在该领域的空白，也为全县众多白内障患者带来了新的希望。

 

 

　　亮睛点严格按照专业化的人员、设备和服务需求进行全方位配置。

　　目前，亮睛点拥有13名医护人员、床位24张，拥有特检室一间、术后检查室一间、动物眼实验室一间、泪道冲洗室一间，床位24张；配备有德国顶级莱卡手术显微镜、数码裂隙灯、自动验光仪、眼科A/B超、非接触式眼压计等先进设备，手术室设有手术监控，在亮睛点“项目办”可随时监控手术全过程。

　　为促进亮睛点快速发展，于2012年将该亮睛点确定为优质护理示范病房，实行挂牌服务。在推行微笑服务的引领下，人员着装庄重整齐，各病室干净整洁；从门诊筛查到患者入院管理，均严格遵循白内障诊治标准化流程切实为患者提供贴心服务。

 

 

　　严格制度强基础，规范服务树新风。结合医院纯洁性教育活动及院内“纠风”等工作的开展，亮睛点不断规范科室制度管理，明确医护人员职责分工，公开服务程序，狠抓人员纪律和作风建设；从科室教育培训、岗位督导检查基础性环节着手，通过完善管理和动态整改落实，亮睛点逐渐形成了“经得起考验、有较强职业技能和战斗力”的服务风尚；通过严格落实首问(首诊)负责及服务承诺、医疗核心制度、责任追究等制度，有效杜绝了医护人员“推诿、冷、横、硬、拿、卡、要”等违纪违法现象。在认真完成日常业务工作的基础上，亮睛点努力为患者提供多种便民服务措施，如简化服务流程、提供服务指南、设立专门的导医人员、增加等候椅、在护士站外厅就近为患者提供眼科疾病查检设施、所有眼科专业服务标识做到醒目规范等。为尽可能满足患者需求，亮睛点坚持每周召开公休座谈会，在科室设立健康宣传栏和意见箱，适时向患者及家属宣传眼部生活护理相关知识，及时收集群众意见和建议。一系列工作措施的有效落实，进一步树立了亮睛点在人民群众及患者心中的良好形象。

　　帮学并进出成效，群众满意效率高。在落实白内障复明手术任务的过程中，亮睛点得到了香港亮睛工程专家的大力帮助，项目开展后第一年内，亮睛点就超额完成上级下达的500例白内障复明手术任务；在香港亮睛工程专家的现场带教和专业指导下，本院两名医生通过潜心学习、深入实践，现已能独立开展白内障复明手术，各种眼科手术均做到术前准备科学到位、实施手术安全细致、术后随访及时有效。从2012年9月至2014年9月底，亮睛点医护人员先后两次赴34个乡镇（草海镇除外）开展白内障免费筛查工作，共完成筛查近5000名；科室完成临床免费眼部检查4156名，实施白内障复明手术1779例、翼状胬肉233例、倒睫114例。自亮睛点成立以来，各项手术效果良好，未发生重大医疗安全事故、技术责任事故和违纪违规事件，受到患者及家属的一致好评。在对该亮睛点进行的群众满意度调查中，满意率达100%。

　　作为国家级贫困县，威宁拥有140余万人口，以往无白内障手术医生及设备；县内众多患者生活贫困，无力外出医治；周边交通极为不便，距离最近的城市需连续行车7小时以上；历年累积的白内障患者超过3000例，急需实施复明手术。随着亮睛工程贵州威宁眼科各项工作的不断深入，全县所有眼疾患者特别是白内障患者的明天将会是一片光明。