黑石头镇“预约服务”让党员“跑腿”
作者：费江 时间：2014-11-29 阅读：187
本报讯（通讯员 费江） 近日，笔者在黑石头镇八一村看到，前来办理事务的村民和外来打工者络绎不绝，工作人员正有条不紊为群众办理业务。
黑石头镇以“干部预约服务制度”为抓手，变“群众跑路”为“党员跑腿”，变“被动承接”为“主动服务”。采取召开现场办公会，面对面解答广大群众反映的热点、难点、焦点问题，帮助他们解决生产生活上的困难和农户间的矛盾纠纷以及急、难、险事。为他们提供政策和资金、技术服务，对能当即答复的，当即进行答复，不能当即答复的，承诺办结限期并反馈，争取做到件件有答复，事事有回音。
据悉，活动开展以来，该镇共开展预约服务320余次，为群众提供咨询服务1840余人（次），为群众代理代办民生事务500余件，调处各类民事纠纷120余件次，参与帮助办理各类事务360余件，群众满意率达到99%。