民政局“五措施” 推进婚姻登记工作

　　本报讯（实习记者　高胜利）　今年以来，民政局推行“主动高效、优质廉洁”服务标准，采取“五措施”推进婚姻登记服务工作不断走向规范化、人性化、优质化，全力打造一流服务窗口方便群众办理婚姻登记手续。

　　规范管理“强”服务。方便服务对象办理婚姻登记手续，将办证指南、制度、流程规范上墙，让服务对象对所需材料、流程等一目了然，推行“零距离”服务，实现了一流服务、一流效率，树立了一流形象。

　　精通业务“提”效率。实现窗口服务科学化、精细化管理，全面实行首问责任、服务承诺、限时办结等制度，规范办事程序，主动接受社会各界和办证群众的监督和评议，提升社会口碑。

　　“一站”办公“转”作风。把实事办好、好事办实，让办证群众少跑“回头路”，少走“冤枉路”，为办证人员提供“一站式”服务，每对婚姻登记仅需15分钟即可办理完毕，日接待登记量最高峰达120余对，正真达到了“便民、利民、惠民”的目的，实现了“人民群众满意窗口”的目标。

　　上门服务“促”落实。婚姻登记服务中心进一步转变服务理念，为因病、因残等特殊原因不能到民政局进行婚姻登记的对象，提供婚姻登记上门服务，切实解决服务对象实际困难。

　　下放权限“保”惠民。今年3月，民政局下放婚姻登记权限至各乡镇政府，投入30余万元专项资金，为乡镇配置办公设备，并对乡镇婚姻登记员集中开展业务培训，极大地方便了边远地区群众。