县国税局唱响 纳税服务好声音
作者：张泉辉 时间：2015-01-05 阅读：197
本报讯（通讯员 张泉辉） “从此再也不用为语言交流不畅通这件事犯愁了！”走出县国税局办税厅的塔筒制造有限公司会计小邹喜悦之情溢于言表。原来，为持续推进便民办税春风行动，国税局实行普通话办税服务。
据悉，近年来威宁招商引资力度逐步加大、鼓励性政策相继出台，工业园区蓬勃发展，个体工商户如雨后春笋，大批外省籍财会人员、个体老板等纷纷入驻威宁。在电话辅导、涉税事项办理过程中，外省籍办税人员常因无法完全听懂威宁国税局办税厅税务工作人员的方言，造成纳税申报表填写错误等诸多不便，影响了办税效率。为彻底扭转这一局面，提升纳税服务质量，县国税局对办税厅前台岗位进行了调整，并要求工作人员在办理涉税事项时一律讲普通话。
县国税局办税厅工作人员虽然因籍贯、年龄、文化水平等因素影响，导致普通话水平参差不齐，甚至带有浓重的威宁口音，但互学、自学普通话的氛围已经形成。税企之间沟通效率得到了有效提高，纳税人满意度明显提升。