2015-01-21

本报记者　杨文斌　摄影报道




杨靖在给两位老人签收包裹



杨靖在给老人送货上门



杨靖在用手机联系客户收货



杨靖开着三轮车送包裹途中




杨靖在三轮车上写下的“奋斗”二字，表达着一名普通快递员的梦想。



杨靖在整理快递包裹



杨靖在帮助两位老人开箱验货



杨靖给草海映像小区客户送包裹途中

　　这是一个庞大的群体，当他们每天穿梭于城市的各个角落，对于大多数人而言，他们只是匆匆的路人。

　　然而，随着网购逐渐成为人们的一种生活方式，我们的生活越来越离不开他们了，他们是网购时代的桥梁，将网购快递送到千家万户，人们叫他们“快递员”。据阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人马云称，目前我们的快递员超过200万人。

 

 

　　1990年出生在威宁县城的杨靖，就是中国200万快递员中的一员。杨靖2013年5月到圆通公司威宁分公司做一名快递员开始，至今已做了一年多的快递工作。

　　每天7点过从位于威宁二小附近的家出发，步行到马槽井旁边的圆通公司，没有吃早餐习惯的杨靖，把总公司头天晚上运来的包裹装上电瓶三轮车，然后开始了一天的快递工作。

　　杨靖负责的是威宁新城区的包裹投递，杨靖说，虽然新城区道路宽敞好开车，但单位太多，包裹也多，因为周末和午休时间都无人上班，所以各个单位的包裹必须在周一至周五的上班时间去送才能妥投。否则，联系不上客户，一个包裹要多次投递才能成功的情况很多。

　　按威宁快递行业的惯例，快递员只负责把包裹送到小区门口或单位停车场。时常会遇到一些行动不便的客户，比如老人或新生产妇，杨靖还会热情地给客户把包裹送上门去，常常受到客户的表扬。

 

 

　　1月12日下午2点30分，杨靖从威宁行政中心开始送包裹，法院、人社局、高原明珠小区、检察院、草海大酒店、草海映像……

　　一路送来，杨靖一边手忙着接客户打来的电话、给客户联系取包裹的时间和地点，一边手还要掌握好三轮车的方向盘，稍有不慎，在车来车往的大街上很是危险。

　　4点30分，在草海映像小区，杨靖为了给两位年近七旬的老人送一箱网购的药品，电话联系时，两位老人还在会展中心散步。老人沿着威宁四中方向沿途慢慢走来，当杨靖等老人走到草海映像小区门口时，差不多已是4点50分了。杨靖帮老人把药箱扛到七楼的家里，开箱验货，代收货款，临出门时，老人硬要给杨靖手里塞几个青枣，以感谢杨靖一直为他们把药品送到家里，却被杨靖婉言谢绝了。

　　下得楼来，杨靖一看表，已经是5点过了，而车里还有5件包裹还没有送出去。

　　杨靖告诉记者，在每年“双11”购物节前后，都是他们一年中最忙的时候。有时一天要送160至170件包裹，一天下来，累得连腰都直不起了，而每送一件包裹，不管大小轻重，只能得到0.5元的提成。

 

 

　　作为一名快递员，杨靖感受最深的是没有周末和国家法定假日。一年365天中，除了春节能休息一周和冬季路面结冰不能骑车外，其他时间不管刮风下雨，都必须出门去给客户送包裹。

　　说起快递工作的辛苦，杨靖最感慨的是如何保护好客户的东西。一旦弄丢和损坏，将被照价赔偿。

　　2014年“双11”的时候，杨靖在新城区送包裹的过程中，因为当时的三轮车没有布棚遮挡，一客户在网上购买的裤子在投递过程中不知被风刮到哪里去了，后来杨靖自掏腰包赔偿了76元。

　　而今年1月上旬，杨靖在威宁消防队附近送包裹过程中，一个装有洗发水的包裹不慎从三轮车厢驾驶室下面的缝隙里滑了下去，被车轮碾破了。杨靖主动按包裹上留下的电话找到了客户，在征得客户同意的情况下，杨靖把赔偿款交给了公司，最后公司跟商家取得联系，重新发货过来，才算了事。

　　一天的忙碌，让杨靖很难有时间好好安顿下来吃一顿饭，早上不吃早餐，中午在路边小店随便吃碗炒饭，只有到了晚上，才能在家陪着家人，享受着那份难得的天伦之乐。

　　在“快递哥”杨靖看来，纵然有千般幸苦，但能在自己家门口工作，每天能见到父母、妻子、孩子，每月还能有3000多元的收入，再苦再累也是值得的。