2015-03-04

　　服务设施多功能化。围绕旅游业“食住行游娱购”六要素目标，重点建设景区道路；不断完善景区通信、无障碍设施、公共休闲设施等公共服务项目；逐步建成大型自驾车旅游露营地、停车场等；进一步完善高速公路、旅游道路、交通枢纽、主要交通节点、城市干道、游客集散地的旅游标志标识系统；推进游客休息站等公共服务设施和配套设施建设，使游客“食有特色、住有选择、行之方便、游之尽兴、娱之快乐、购之丰富”。

　　文艺活动多彩化。结合全县产业特色和民族文化特点，积极开展草海国际观鸟节、彝族火把节、回族开斋节、苗族花山节等丰富多彩的文艺活动，提升游客趣味性、参与性和认知性。

　　服务手段信息化。建立信息化网络服务体系，大力发展旅游电子政务、电子商务，提供机(车)票、酒店、旅行社、旅游产品等网上查询、预售和结算服务。启动智慧景区建设，实现车辆调度、自动引导、安全监控等功能，以科技化、信息化、个性化服务提升旅游产业的现代化水平。

　　服务质量人性化。围绕游客需求提供差异化、精细化服务，让友善好客、耐心细心的服务风尚和行为成为全体旅游从业人员乃至整个城市的共同符号，把“以人为本”的服务理念体现到旅游业发展的每一个方面、每一个环节、每一位从业人员。

　　人才队伍素质化。针对威宁旅游人才“总量不足、结构失衡”的状况，积极探索建立旅游人才信息交流平台，加快培育旅游人才市场，使旅游人才培养、引进与市场需求有效衔接。依托境内职业院校、教育基地，推动校企合作，提高产学研一体化水平，加快旅游行业紧缺人才培养。