创新管理:从倒数到正数的嬗变
作者:李玉荣 马江龙 时间:2015-03-19 阅读:265
创新管理:从倒数到正数的嬗变
——草海镇计生工作侧记
本报记者 李玉荣 通讯员 马江龙
前不久,全县2015年第一季度计生考核结果出炉,当获知草海镇计生工作终于甩掉黄牌,名列全县正数第三的时候,镇党委书记陈超终于舒了一口气。
舒了一口气的,不止是他,还有该镇的广大干部、计生队伍。
这不是一个简单的跨越。这是从倒数到正数的嬗变。
2014年第三季度,草海镇计生工作全县排名倒数第一。
听到这个消息的那一刻,陈超心里很不是滋味。
知耻而后勇。回到镇上后,这位一把手夜不能寐。
“天下无难事,只怕有心人。只要精神不滑坡,办法总比困难多。”该镇广大干部誓言,一定要打一个漂亮的计生工作翻身仗。
而这个“漂亮的翻身仗”,不是喊在口头上,而是要落实在实实在在的具体行动上。
于是,该镇迅即组织党政班子认真分析存在的问题和工作的薄弱环节,积极研究工作推进的科学措施。“左手抓宣传教育,右手抓优质服务,往前盯‘双降’目标,后方筑保障防线”,在“按月下达个案管理服务任务、按月督促落实、按月兑现绩效奖惩”的“三按月”管理模式推动下,工作齐头并进。
如今,“信息更新‘生成式’、管理模式个案化、服务体系均等化”已经成为该镇计生工作的一道亮丽新风景。
“牵一发而动全身”的信息更新“生成式”
该镇“牵一发而动全身”的信息更新“生成式”,到底是一种什么模式?
首先是建立育龄妇女小组长+村民小组+村两委+计生办的顺向上报机制和反向督查机制,“一纵到底”收集信息,准确掌握辖区内婚、孕、产、术、流动等各类人口变动信息,保证各项管理服务有的放矢。同时,根据督查认定情况分村民小组建立信息变动台账,按照村与村比、组与组评的原则按月兑现绩效奖惩,“一横到边”督查考核,充分调动了村级计生干部参与基础信息收集上报的积极性和责任感。此外,将人口计生信息系统、流动人口信息反馈系统、诚信计生系统和利益导向信息系统同网运行、同时更新、同步共享,并建立卫生计生、公安民政、社保合医等部门信息通报机制,实现无盲区的数据化运作。
一系列“信息举措”,彻底转变了村级基础信息上报“边缘打听、联想推测、模糊上报”的混乱局面,大幅提升了基础信息上报的及时率和准确率,达到了“牵一发而动全身”的“生成式”效果。
管理模式个案化越来越精细
“管理模式个案化”是草海镇人口计生工作管理的一个新探索。
该镇按照个案任务到人、督查考核到人、绩效奖惩到人的“三按月”管理要求,将计划生育工作与 “六到村六到户 ”精准扶贫、土坯房改造、合作医疗等工作并轨运行、同步推进。
同时,建立了“党政班子成员联系村、镇计生干部包组、村两委成员管户”的包村管户责任机制,并通过“月初下账、月中查账、月底结账”的账单式管理,将辖区避孕措施服务对象、现孕及随访对象、重点妇检对象、补救措施服务对象等重点人群全部纳入个案化全程跟踪管理。
此外,每月依据个案账单的完成情况建立了包村管户干部信用评估机制,将个案完成率90%以上的评定为绿色等次,80%以上的评定为橙色等次,80%以下的评定为红色等次,并借助资金奖罚、表扬批评、表态发言、诫勉谈话,一票否决等行政手段按月兑现绩效奖惩。
“信用评估机制”效果吹糠见米。仅在2015年度第一季度,就先后对10余名包村管户干部进行问责,对1名村支书进行“一票否决”,有效推进了计生工作。
构建立体服务体系,服务项目零遗漏,服务对象全覆盖,达到“均等化”目标
“服务是实现‘双降’目标最有力的手段。”镇长马玉林说。
马玉林告诉记者,草海镇通过创新服务方式、优化服务质量和建立服务机制,将“优质服务”打造成密切干群关系的“破冰船”和“连心桥”,确保在宣传教育、依法行政、避孕节育、奖励扶助、健康检查等方面实现服务项目零遗漏和服务对象全覆盖,达到“均等化”目标。
在宣传教育方面,一改以往喇叭齐鸣、展板遍地的形式宣传为因村而异、因户而异、因人而异的“精准式”宣传,结合计划生育“五访五防”工作,借助村级广播站、村级文艺宣传队、计划生育政策连心卡等载体,将各类政策法规准确送达未婚青年、已婚无孩妇女、应落实避孕节育措施家庭等重点对象心中。
在依法行政方面,进一步规范各类征收和处罚行为,切实做到无权不行政、无权不征费、无证不执法,大力提高群众满意度。
在优质服务方面,全面落实避孕节育优质服务、生殖道感染干预、出生缺陷干预三大工程,认真开展免费孕前优生健康检查、孕产期全程服务管理、妇科病普查普治、产后术后随访等上门服务活动。
一系列组合拳的有力挥击,草海镇的计生工作终于迈上了新的台阶。目前,该镇的广大干部职工并没有计生工作的“嬗变”沾沾自喜,而是把成绩轻轻的放在一边,继续认真总结成功的经验,继续认真查找存在的问题,继续强力推进薄弱的工作环节……努力争取新的成功。