2012-06-11

　　近日，记者从不少的手机用户那里得知，这些年以来，他们在生活中收到的垃圾短信骚扰不断，很烦人，但是没有办法。均称迫切希望有关部门采取相应措施进行治理。

　　“我差不多天天都会收到，一些没有用的垃圾短信，害得我要花不少时间删掉，真是烦死人了！”威宁的王先生提起垃圾短信，可以说是一肚子的怨气。据他讲，他刚买手机的时候，由于对垃圾短信不了解，还以为都是些为民服务的，所以还回复了对方，“哪里想到“一发”不可收拾！后来天天都收到各种各样的垃圾短信，我简直都崩溃了，再后来只好重新换了一张卡。”然而，就在记者采访过程中，他还收到了一条推销房子的短信，“说曹操曹操就到！”王先生边说边把手机短信递过来给记者看。他说这已是他当天收到的第三条垃圾短信了，之前还有办证的、有介绍聊天的。对此，他很纳闷地说道：“我并没有欠话费，为什么老是会收到这些呢？”

　　张医生告诉记者，前不久她报名参加了医生资格证考试，考点设在毕节。“临近考试的那几天，我老是收到关于作弊的垃圾短信，一天有四、五条，很是影响考试心情。”据了解，类似张医生情况的还有很多，今年刚毕业的小文告诉记者，她上学那会儿，只要是报了计算二级考试、英语等级考试，在考试的前几天，无一例外都会收到一些关于作弊的垃圾信息。

　　然而，究竟有多少人遭受了垃圾短信的 “轰炸式”骚扰？记者进行了随机调查，得出的结论是，但凡拥有手机者，无一例外都收到过各种各样的垃圾短信，只不过是程度不同而已；另外一些商务人士和政府部门人员由于身份关系，通常是垃圾短信的“目标客户”。

　　据了解，这些诈骗、广告等垃圾短信，通常是由短信发布商委托专业的短信代发公司，短信代发公司利用其短信群发系统，向某个号段里的所有手机用户或特定手机用户发送，每次发送量都成千上万。

　　据中国移动公司的相关工作人员透露，针对手机垃圾短信，就目前而言还没有什么特别好的处理办法。因为手机发送短信是点对点的短信平台，在这个行业内已成为广告、诈骗等短信发送的主要通道，也就是被人们定义为的垃圾短信。由于他们发送的多为短信广告，有的按号码发、有的按消费水平发，反正不管怎么发，都是通过自动信道传播，谁发给谁、发什么、怎么发，电信运营商无法阻拦，因为他们在透支卡里面的钱的同时，使用的又是一些预付费的外地卡。因此，移动公司只能通过一些技术手段来清理一些“疑似”垃圾短信。不过她提醒，如果收到诈骗、骚扰等短信，用户可将发送短信的号码加＊号再加内容发送至10086999进行举报，移动公司会协助有关部门进行查处。

　　律师事务所的刘律师认为，未经同意擅自向他人发送垃圾短信的行为属于《消费者权益保护法》中的强迫接受服务行为或属于一种侵犯他人通信自由的行为。尽管那些短信都是免费的，但消费者作为手机终端用户，其在客观上或后果上已经被强制接受了短信服务。另外，消费者的安宁权也受到了侵犯，正常的生活、工作受到影响。对此，专家建议，要遏制垃圾短信泛滥，一方面，相关管理部门要在技术上下功夫，采取有效技术手段，加大监控力度；另一方面要逐步推进手机入网实名制，保护，加强管理；再有，要加快相关立法进程，用法律规范违法行为。