用“良心”捂热“私心”
作者:沈光勇 周鑫 时间:2015-04-27 阅读:240
用“良心”捂热“私心”
——记海边街道办事处信访工作员赖祖荣
本报记者 沈光勇 通讯员 周 鑫
赖祖荣,汉族,生于1958年3月,57岁,中共党员。1976年在大方县当知青,1979年参加计生专干招考,到原黑石头区大寨公社工作。1986年调到原城关区六洞公社,撤并建后分别到小山、保家管理区工作。2004年,调草海镇负责综治维稳和信访工作。2014年析镇建办后,到海边街道办事处综治维稳和信访办公室工作。
“历史遗留问题处理难度大,矛盾纠纷多,城市建设征地拆迁中的矛盾和问题突出,涉法涉诉案件消化难度大,土地流转、山林树木、荒山荒坡等转让纠纷不断,‘两抢一盗’侵财性违法犯罪难以防范。”在赖祖荣的记事本上,当地综治维稳和信访工作重点写得一清二楚。这个本本不但记人记事,还记工作心得和感悟。
工作中,赖祖荣和他的团队一起,顺应广大人民群众期盼和谐稳定、期盼公平正义、期盼平安幸福的强烈意愿,努力打造平安和谐海边街道。
★★接待来访群众态度热情和蔼
“老百姓到信访办来反映问题,心里往往是窝着火的,他们不懂得用法律来保护自己,常常信访不信法,都想通过党委政府的力量帮忙解决实际问题,讨个公道的说法。”老赖言语不多,但讲起信访工作却滔滔不绝。
为了能给群众一个合理公正的回答和解决问题的思路,让群众心里窝着的火慢慢变冷,赖祖荣根据街道党工委、办事处的安排,统一调度综治维稳信访工作中心的日常事务,并设置民政、国土、计生、财政、林业、安监、司法、派出所等服务窗口,组织协调安排党政领导干部周三大接访,春节和“两会”天天接访。
工作中,认真落实“零非访”、“零上访”、“零报告”制度,对来信来访案件实行定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法,及时处理和落实上访案件和群众反映的问题,妥善处理影响社会稳定的各类矛盾纠纷。
接待来访群众时,赖祖荣态度热情和蔼,为人和气,尽力为群众多办事,多办好事,是群众心中的老好人,最得群众信任。
在上级的关心和赖祖荣的努力下,海边社区基层调解组织得以健全,工作方法得以创新,纠纷调解奖惩激励机制得以建立,畅通了信访渠道,矛盾纠纷化解在了基层,成绩明显。
★★坚持原则全心全意为人民服务
“群众不容易,心里有诉求,就要热心接待帮助,能解决的帮忙解决,暂时不能解决的要给群众明确答复。”赖祖荣说。
作为一名老信访工作员,赖祖荣牢固树立“抓综治、保稳定、促发展”观念,为海边街道的社会和谐稳定做出应有贡献。
工作中,赖祖荣一边创新整合基层综治维稳工作资源,一边组织建设规范的综治维稳信访工作中心,并以工作领导小组的名义,具体实施社会治安综合治理、维护稳定、禁毒等各类目标管理责任书的签订工作,并按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则,严格落实工作责任制,做到任务明确,责任到人,措施到位,实行责任追究。
春节期间,海边街道采取多种形式和方法,深入开展法制宣传教育活动,赖祖荣是活动的参与者之一。在组织综治知识宣传的同时,发放各类宣传资料1万余份;在铁路沿线村寨开展爱路护路宣传活动,书写宣传标语15条,发放宣传挂历500份,发放各类普法资料500余份。