县国税局推出“贴近式” 导税服务“导”出税企共赢
作者：张泉辉 时间：2015-07-31 阅读：148
本报讯（通讯员 张泉辉） “没想到第一次来办理减免税备案手续就这么顺利,幸好有国税局办税厅导税台那个妹伢的指引和辅导，让我节省了不少时间。”近日，办完减免税备案手续的湖南籍纳税人瞿女士高兴的对笔者说。
据悉，今年以来，县国税局以酒店星级服务理念为引领，推出“贴近式”导税服务，助力星级办税服务厅建设。该局以公开选拔的方式，经过业务技能、普通话、服务礼仪等层层测试，最终选定虎丹同志作为首名导税员，主动接受纳税人的咨询,为纳税人开展引导、分流服务,帮助纳税人了解、熟悉办税流程；积极宣传新政策、辅导填报表格、解答办税问题、听取纳税人意见建议；在办税大厅业务受理高峰时段,对纳税人进行合理分流。
据了解，推行“贴近式”导税服务是县国税局打造标准化办税服务厅、健全“一窗式”服务窗口、提升纳税服务质量的又一亮点。
日前,县国税局导税服务有效提升了办税效率，不仅极大缓解了办税服务厅拥挤现象，还节省了纳税人办税时间,获得了纳税人的广泛好评。