么站镇推行“四化”计生便民服务

　　本报讯（通讯员　耿芳玲）　今年来，么站镇努力提升计生服务水平，以群众的需求为导向，以群众的满意为目标，积极推行计生便民服务“四化”，最大限度方便群众，服务群众。

　　便捷化。服务大厅设立政策咨询、证件办理、优惠政策兑现等窗口，业务涵盖计生工作所有办公内容，群众在服务大厅办理证件或其他相关事项可一次性完成，极大地给群众提供便利。

　　精简化。精简办证流程及群众办理相关事项时所需材料，对材料齐全的，及时办理；对材料不齐全的，相关工作人员要口头或一次性书面告知需补齐的全部材料；对不符合办理条件的，当面说明不予办理的理由。如若有特殊困难的群众，主动上门办理或村两委干部主动将其代办。

　　亲情化。镇卫生计生办、卫生计生院、便民服务大厅布置配备了服务桌椅、电脑、打印机、饮水机等设施，并在大厅制作了温馨标语，将服务流程图、服务指南、服务制度以及各项计生政策知识等上墙，为群众打造一个温馨的服务环境。

　　贴心化。实行周末轮流值班及节假日值班制度，并严格要求工作人员对待来办理业务的群众必须保证一张笑脸、一杯热茶、一声问候，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的工作作风，提升计生干部形象，实现服务零投诉。