2015-10-16

　　海边街道在幸福小镇设立新游客服务中心，将景区内农家乐、食宿客栈，景点等统一收集整理，丰富接待中心旅游资源推介内容，通过整合旅游资源、完善功能分区，方便游客观景和食宿。同时，在游客接待大厅设有触摸查询屏，方便游客了解景区动态、景点信息及周边旅游线路，实现了旅游服务的规范化管理。

　　游客服务中心具备接待、休息、服务、商务、交通等功能，通过大厅中的触摸屏可以了解整个市场分布以及商户具体位置等信息，为游客提供人性化的服务。配有威宁交通路线指南、全景导览图、购物指南手册，大厅设有旅游纪念品展柜，为游客提供精致传统皮革手工艺品。还设立了咨询投诉窗口，专门为游客提供旅游咨询投诉服务，帮助游客解决在购物游玩过程中的困难和问题。

　　同时，为了让周边农家乐和农家客栈方便管理，海边街道成立了“幸福小镇乡村旅游专业合作联社”，为游客提供更优质的服务。合作社由“银龙·幸福小镇乡村旅游专业合作社”和“大江家湾·幸福小镇乡村旅游专业合作社”联合组成，是毕节市首家乡村旅游专业合作社。

　　“幸福小镇乡村旅游专业合作联社”通过规范管理，对所有农家乐和草海民宿实行“八个统一”，即：统一规划布局、统一形象标识、统一接待用品、统一宣传营销、统一服务标准、统一管理培训、统一评分定级、统一提取收益。做到标准化运行，规范化管理，服务热情周到，杜绝一切欺客宰客行为。

　　目前，“幸福小镇乡村旅游专业合作联社”共有社员单位32家，其中农家乐15家、草海民宿17家，可同时接纳3000余人就餐，500余人住宿。在海边街道会之家有一面幸福墙，墙上是经过评星定级后的农家乐和农家客栈，利用他们的门头去做成幸福字样的文化墙，寓意百姓及游客共同幸福。