云贵乡开展“一站式”服务发扬“马上就办”精神
作者:李玉香 时间:2015-11-05 阅读:174
本报讯(通讯员 李玉香) 近年来,云贵乡以服务人民群众为抓手,建立和完善工作机制,不断探索创新以乡、村为载体的便民利民“一站式”办公服务模式,发扬“马上就办”的作风,努力提升服务群众的水平,坚持把优质服务送到群众身边,为干群搭建了“连心桥”。
为方便老百姓办事,该乡在一楼大厅打造“一个中心”,即便民服务中心,设立了多个服务窗口,涉及老百姓低保、社保、合医、卫计、就业等10余项服务事项,彻底将过去“分散式办公”变为“一站式”办结。同时,在便民大厅为老百姓设置了休息椅、报刊架,既美化了大厅环境,又方便了群众办事。
“虽然我们从新民到云贵政府办事情稍微有点远,但是环境舒服,工作人员些态度很好,办事效率也比较高,我的养老保险补助和独生子女补助不到20分钟就全部办理结束,这种‘一站式’的服务,真正能达到便民利民的效果。”一位前来便民服务大厅办事的独生子女户纪兴亮老人如是说。
据悉,该乡通过一系列富有人性化的服务,缩短了与群众的距离,方便了群众办事,践行了党的宗旨意识,得到老百姓一致好评,使老百姓心中从此有了“一个中心”,群众没有抱怨了,工作人员与老百姓之间距离也拉近了。