国税局为纳税人排忧解难
作者：张泉辉 时间：2015-12-11 阅读：154
本报讯（通讯员 张泉辉） 日前，笔者从县国税局了解到，为切实践行“三严三实”精神，该局以“便民、减负、提质、增效”为着力点，全面延伸便民服务“链条”，积极为纳税人排忧解难。
据悉，县国税局对重点税源、中小企业以及个体工商户进行定期分类走访，现场送税法、摸税源、征意见，了解政策需求，解决实际困难。对小微企业涉税业务进行宣传辅导，找准国家政策与纳税服务需要的结合点，帮助企业用足用好税收优惠政策。通过办税服务厅窗口、县局行政网站、税企QQ群、微信公众账号等媒介，实时为企业提供税情快递和政策公告。针对政策疑点盲点，以纳税人学堂为依托，组织业务骨干对纳税人分批实施“三免费”（免费教学、免费发放学习资料、免费提供食宿）政策宣讲辅导。开通办税服务厅免费WIFI，设立导税咨询岗，推行首问责任、预约服务、延时服务，服务税户到“心坎”。
同时，该局在办税厅安装了视频实时监控系统，聘请了3名纳税人担任特邀行风监督员，设置了匿名留言簿和意见箱，形成了解决问题、接受监督的“三位一体”机制，使纳税人的合理需求得以快速响应，合法权益得以有效保障。
据了解，近期，县国税局的纳税人满意度在全市国税系统的排名已由倒数第三位稳步前移到顺正数第二位。