威宁新建便民服务中心“六个着力”发挥便民作用

　　本报讯（通讯员　彭义和）　日前，笔者从县人民政府办公室获悉，威宁从服务群众、关注民生、便民利民出发，切实让群众体会到“亲民、爱民、惠民、便民”的暖流，新建便民服务中心突出“六个着力”发挥便民作用。

　　着力规范设施建设。便民服务大楼位于威宁经济开发区，办公楼建设面积16068平方米，集县政务服务中心和县公共资源交易中心为一体。县便民服务中心着力规范标识标牌，设置标准柜台、窗口展示，建设人性化便民设施，配备齐全的办公设备。

　　着力创新审批模式。建立行政审批和公共政务服务两个政务平台。原则上拟对所有县直行政审批和公共服务项目统一派驻、集中办公，一个窗口对外、一站式审批、一条龙服务，实现“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”，全方位地为群众和企业服务。

　　着力优化信息平台。坚持把推进网上办事大厅建设作为转变政府职能、提高信息化水平、提升行政效能的有力举措和深化行政审批制度改革、创新社会管理、完善公共服务、加快营造法治化环境的重要载体，努力抓好网上办事大厅建设，提高网上办事效率。

　　着力完善督查机制。按照规范化建设的要求严格实施首问负责制，推行一次性告知和限时办结制，执行责任追究制，完善并联审批制，首问事项登记制、配套落实AB岗责任制。建立窗口首席代表负责制，健全投诉举报制度。从制度上规范和完善行政审批服务。在窗口安装“满意度评价器”，随时接受办事群众的评价监督。

　　着力加强文化建设。加强文化建设，“内强素质、外树形象”，营造团结共进、增比进位、透明廉洁的文化氛围。

　　着力完善服务机制。积极创新政务服务、政务管理工作。探索在政务服务场所内设立行政复议、调解、仲裁服务机构，鼓励非营利性中介组织进入政务服务体系，进一步强化便民服务功能。