2016-03-07

　　据了解，该中心除开展常规的行政审批工作外，为方便重要客户办事，特别开设了绿色通道，重点服务于外来投资客商和企业，使之在各类行政审批办证方面享受优先待遇，着力于改善投资软环境；为方便集团客户，该中心组织相关进驻窗口，通过预约，统一提供上门服务，现场办公，集中办理涉及的各类行政审批业务；为方便部分特殊困难群众，“中心”同样采取事先预约方式，热情主动，上门服务。同时，该中心规范建立了政务服务标准化服务体系，开展大厅接待服务、全程代办服务、延时办理服务、预约办理服务、特别通道服务等多种政务服务模式。

　　在创新服务方式的同时，该中心强化内部管理提升行政效能，建立完善系列管理考核制度，充分依托省、市、县、乡四级联网的电子监察系统，进行办件实时监控、红黄牌预警纠错、办理绩效评估、数据统计分析及信息服务，实现县乡两级政务便民服务系统全覆盖、零死角，改变门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，有效地杜绝了不作为、慢作为、乱作为、错作为及办事拖拉、推诿扯皮和“吃、拿、卡、要”等现象发生，提升服务意识。