倾力解难题 为民“加速度”
作者:周礼雄 时间:2017-02-13 阅读:293
倾力解难题 为民“加速度”
——五里岗派出所为民服务侧记
通讯员 周礼雄

为辖区老人办理身份证

为辖区老人办理身份证
山高路险岩石多、群众冷暖记心窝,为给百姓解难题、风里雨里不退缩……在位于乌蒙山腹地的威宁五里岗辖区,经常可以看到公安民警,艰难跋涉在乡间小道,警灯闪烁在大村小寨。
6名民警、15名辅警,近2年如一日的本色“出演”,伴着“为民镜头”的变换,一帧帧爱民画面在这片108.67平方公里的土地上不断呈现,无论春夏秋冬,从未间断。
排民困,把派出所“搬到”群众家门口
五里岗派出所建于2015年4月,位于威宁县城西北面,辖3个社区8个行政村,66个村民组,85%以上属于农村人口。受各种因素制约,辖区群众意识相对淡薄,部分群众仍处于“黑户”和“无身份证”状态。对此,派出所聚力践行民生警务,主动上门为辖区老弱病残群众办理户籍业务,把派出所“搬到”群众家门口,为其排忧解难。
辖区村民管大叔,家庭贫困,5个孩子都没有户口。没有户口就难以享受低保。接到村主任电话后,派出所主要负责人禄再华匆匆吃完一碗面条后,驱车赶到管大叔家,了解核实情况,为其五个孩子办理了户口。
像这样的实例,不枚胜举。
64岁的李寿林老人,其7岁的孙子至今未落户。而儿子又常年在外务工,对孙子上户口的事总是不闻不问。眼看孙子就要读小学,没有户口怎么读书啊?抱着试一试的态度,老人来到了派出所。
知晓情况后,民警立即与村委会和社会事务办联系核实属实后,带上笔录纸、照相机等设备,走进了李寿林老人所居住的村寨,挨家逐户调查核实,为其孙子办理了户口登记。
一本户口簿、一个身份证、一张户籍证明……都与百姓的生活息息相关。派出所工作虽然没有刑侦、禁毒等部门叱咤大案现场,英姿飒爽抓逃破案的激烈场面,但五里岗派出所始终把“全心全意为人民服务”作为工作信条,用责任与坚守谱写着一曲曲亲民爱民为民之歌。
解民忧,“泥巴鞋”走出“群众认可”
“太感谢你们了,泥巴都裹满裤腿了,下着雨都来办理户口”。说到该派出所民警为民服务的“自选动作”,家住五里岗街道梨坪村黑泥地组的周元有甚是感动。
多年前,周元有外出务工,右腿不慎致残后,一直在家休养。其妻子疲于生计,整天忙里忙外,对两个小孩的落户,一家人心有余而力不足。
听到派出所民警要来村里为无户口的困难群众办理户口时,周元有像抓住“救命稻草”,十分高兴。
据周元有回忆,那天,妻子早早起床,杀鸡做饭,本想好好招待民警,可办完户口后,民警们怎么也不肯留下来吃饭。说到那天的情形,就为没能把民警留在家里吃饭的事情,周元有显出几分无奈与遗憾。
比起周元有家的情况,辖区和平村四组的陈永学家情况更为特殊。
陈永学自小左腿有残疾,妻子系特殊人群,4个小孩均未落户。走访调查中,周围邻居告诉民警,大部分时间,4个小孩都是由外婆来照看的。为了让其小孩及早入学,及时享受政府的优抚政策,民警放弃休息时间,反复核实情况,为其办理了户口。
据统计,自派出所成立以来,民警特事特办,为辖区困难群众办理户口簿逾210次,上门为特殊人群办理户籍及身份证170余次,送证上门40余次。
办实事,为民服务“加速度”
走进派出所的值班室,一面面锦旗安静的挂在那里,烫金字体嵌印的鲜红旗帜上,一个个真实的署名和一句句发自肺腑的褒奖,承载了民警夜以继日的辛勤付出和全心全意为民服务的永恒宗旨。
去年9月14日,就读于威宁某中学的小强,在骑自行车回家过中秋节的途中,不慎摔倒,被尖石刺穿腹部,血流不止。过路群众报警后,民警用警车将其及时送往医院进行医治。
小强的母亲赶到医院时,看见守护在病床旁的民警和已经脱离危险的孩子,焦急万分的她,深深舒了一口气。小强康复出院后,其母亲将一面写着“正义卫士,社会良知”的锦旗送到派出所,再次言谢了对孩子的救命之恩。
一句求助的回应、一件难事的解决、一份爱心的延续……派出所工作,原本就是一项琐碎、平凡的工作,在这个岗位上没有惊天动地,也没有轰轰烈烈,但这种琐碎、这种平凡,却在时刻演绎民警服务群众的炽热情怀。
五里岗派出所全体民警凭着对群众的深厚感情,用实际行动履行着全心全意为人民服务的神圣职责,演绎了一个个动人的故事。
去年8 月1日晚上22时许,值班民警接到报警称,在辖区开华村附近,有一名老人迷路了。
接警后,民警迅速赶到现场,由于老人听力不好,沟通较为困难。经过近3小时的走访排查后,民警联系到其女儿,并将其送到家中。事后,其家属将一面印有“忠于职守,为民解忧”的锦旗送到派出所。
家住黑土河乡新华村的黄女士,在返乡过年的长途客车上,拿错了背包,包内有8600元现金。眼看一年的辛苦就这样没了,黄女士在派出所呜咽起来。民警一边安慰黄女士,一边四处打听,帮助其查找背包。经过大量走访排查,民警最终联系到陶某。但陶某已搭乘客车至50多公里外的黑石头镇。鉴于此情况,民警便带领黄女士驱车赶往黑石头镇。经双方当场确认,各自的背包内物品均完好无缺。黄女士拿着失而复得的8600元血汗钱,沮丧的脸上再次露出了笑容。
践行民生警务,坚持从“小”处着手,主动搭建为民服务的“大舞台”。五里岗派出所数年如一日,想群众所盼、解群众所难、办群众所需,千方百计为群众排忧解难,构建了和谐的警民关系。