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2017-08-03

司法局公证处多举措 提升为民服务水平

作者:张树华 时间:2017-08-03 阅读:160


   本报讯(通讯员 张树华) 今年以来,县司法局公证处注重挖掘工作创新点,不断提高工作业务服务能力和服务水平,充分发挥了公证法律服务在脱贫共坚、构建“和谐威宁”、“法治威宁”创建中的作用。
  以点扩面拓展法治宣传领域。公证处积极加强与乡镇(街道)基层组织联动互助,以民主法治示范村为点,共同开展基层法治宣传,把普法工作做实、做细。积极配合法治宣传教育股制作法律宣传栏、展板、横幅等,发放传单和《公证法》宣传资料,让群众深入了解公证法的相关内容;在各乡镇(街道)、村(社区)法治宣传栏上将公证流程、收费标准及相关公证法律粘贴群众学习,以此预防各类纠纷发生;县司法局工作人员、律师、法律服务工作者走上街头,把专业法律知识与广大群众生产生活需求相结合,解答其生产生活相关的法律问题,有效提高公民法律意识。
  公证渗透调解化解矛盾纠纷。建立县司法局公证处与各镇(街道)法律援助站、司法所、村(社区)法律援助点及调解人的联动反馈机制,公证处将在办证过程中发现的矛盾纠纷隐患反馈给基层组织,并参与协助调解工作;对矛盾纠纷调解中就当事人争议较大的财产分割、遗产继承、子女抚养、老年人赡养等调解达成的协议给予及时公证,有效保障调解效果,巩固调解成果,对维护社会稳定和谐起到了积极的推动作用。
  用行动提升群众满意度。在工作中注重服务质量,态度热情,解答语言通俗易懂,办证程序、手续尽可能简便,对年纪大的老年人耐心讲解,提供便捷服务。对于离城较远、地处偏僻、交通不便的孤寡老人、残疾、危重病人等利用周末休息时间上门办理,为其提供委托、声明、遗嘱、赠与等公证事项;对符合条件的城乡低保人员、经济困难人员“降低门槛”、简略程序,并给予“优惠”(按规定减免公证服务费);为符合法律援助条件的困难群众,积极提供代写法律文书、解答法律咨询等相关法律援助。