2017-09-30

通讯员　周礼雄

　　“人民公安为人民”，这绝不是一句空话。多年来，金钟镇派出所凭借一股“钉钉子”精神，聚力打造“亲民、利民、安民”三项工程，树起“善管理善服务”的先锋形象，打通服务群众“最后一公里”，温暖着家家户户。

 

 

　　今年9月12日晚，灯光初上的金钟镇，笼罩在一层薄雾中。接待完最后一波办事群众后，户籍民警老赵到家已是8点左右，本想吃完饭后洗个热水澡，舒服睡上一觉。可刚端上碗，就接到电话称，有位老人到派出所办理身份证。

　　原来，到派出所办理身份证的是一位83岁的老人，姓杨，系辖区树林村岩脚组人。每逢赶集日，都会只身赶集，傍晚才回家。由于当天有雾，便失去方向感，找不到回家的路。在过往群众的指引下，杨姓老人来到派出所，值班民警只得简化程序，为其办理了身份证，并用警车将其送回家中。

　　老赵是派出所副教导员，由于年龄稍长，派出所里的人都习惯称他为“老赵”。今年6月份，户籍民警被调走后，老赵便走进繁忙的户籍室，和年轻队员一起下村入寨，核实办理户籍业务。

　　群众只要“动嘴”，我们就会“跑腿”。老赵说，为方便群众办事，派出所开辟系列“绿色通道”，“私人定制”延时服务、上门服务，给办事群众“亲友式”服务。

　　说起民警们的“跑腿”精神，辖区冒水村白岩组71岁的杨和珍老人最有感触。老人长期瘫卧于床，行动不便。儿子常年外出务工，家里的大小事情，仅靠儿媳一人张罗。几月前，老人不慎遗失身份证，给生活带来诸多不便。获悉情况后，民警利用周末休息时间，带上手提电脑和离线指纹采集仪，为其补办了身份证。

 

 

　　走进金钟镇派出所，窗明几净，“人民公安”四个大字在洁净地板的映衬下，格外显眼。门庭若市的户籍大厅，忙而不乱。便民书写台上，整齐摆放着用于书写的纸和笔，还配备了老花镜、纸巾等用品。供手机充电的插座上，插放着一堆数据线，适用于各类品牌手机充电。

　　“窗口是形象，是服务群众的阵地。”所长张新说，为更好服务群众，派出所拆除了户籍大厅与值班室的隔墙，一来是为给办事群众提供便利，二来是促进警民之间更多的交流。

　　“小改变”搭建便民“大舞台”。隔墙“摇身”成为便民书写台和手机充电处，这不仅是简单“留墙”与“拆墙”的择决，更饱含着浓浓的警民鱼水情。

　　“群众有需求，我们就有服务。”辅警小夏说，“面对群众，人人都是窗口，事事都是服务。”

　　据张新介绍，以前由于值班室与户籍大厅不联通，群众前来办完户籍业务后，也就回家了。而现在许多热心群众都会到值班室问好，甚至部分群众还会与民警摆龙门阵。一来二去，“张家长李家短”的鸡毛蒜皮事，民警就会如数家珍。

　　民意畅通了，群众需求解决了，群众安全感和满意度也随之提升。

　　家住大营村牛场组72岁的赵姓老人，儿子常年在外务工，儿媳又系特殊人群，生活难以自理。平时，老人既要照看孙子，又要照顾儿媳。至于3岁孙子“落户”的事，老人总是心有余而力不足。

　　从办事群众口中得知情况后，民警利用下班时间，当天就专程来到赵姓老人家中，为其孙子办理了户口。为了此事，赵姓老人还特意到派出所感谢了民警。

 

　　初秋的金钟镇，一栋栋别具风格的黔西北民居座落在102省道两旁。集市上，小商贩正在吆喝着叫卖农产品。放眼田野，成片的包谷林在微风的吹拂下，波光粼粼……

　　金钟镇位于县城东南，距离县城19公里，属典型的城乡结合地带。因102省道和内昆铁路横贯其境，各类矛盾纠纷易发。而如今因何呈现出祥和的景象？

　　这自然得益于派出所“汗水＋智慧”的坚守。服装店老板何女士说，前些年，每逢赶场天，小偷小摸的人还真不少。自派出所装上这些“眼睛”后，总感觉安全多了。

　　原来，一个月前，何女士因疏忽将手机放柜台上，等忙完了生意，才发现手机不见了。报警后，民警凭借监控，仅用27分钟，就锁定李某，将手机追回。

　　科技是剑，这不是口号，更需要持之以恒的坚持。在“汗水警务”向“智慧警务”转变的路途中，金钟派出所从未停歇脚步。利用监控破获何女士手机被盗案，仅是一个缩影。

　　民之所需，警必所动。今年3月份以来，派出所协调政府，动员群众，集资31万元，在临街商铺、学校周围、交通路口等地段安装了116个监控摄像头、新建2个治安卡口、18个一键报警装置和17个大喇叭，率先在全县乡镇吹响了“科技强警”的冲锋号。

　　很多案件的破获都需要大量的走访工作，耗时耗力，尤其是各类交通事故，总是“公婆都有理”，很难划分责任，但只要调取监控，真相自然大白。说到案件的侦破，张新道出了实情。

　　张新把监控摄像头和治安卡口称为“天网”，把一键报警装置和大喇叭称为“地网”。据他介绍，“天网”用于防范和打击犯罪，“地网”用来服务群众。“天网”和“地网”结合，就形成一道屏障，让集市的治安好起来。治安复杂的集市稳定了，全镇治安也就好了。

　　思路决定出路。视频监控投入使用后，各类案件发案数由原来的月均5至7起下降至1至2起，尤其是两抢一盗案件，发案率越来越低，说到视频监控的效果，张新脸上洋溢着喜悦的神情。