县市场监管局2017年为消费者挽回经济损失近15.38万元
作者：文博 时间：2018-01-05 阅读：151
本报讯（通讯员 文博） 2017年，县市场监管局以全面贯彻新《消法》为契机，不断创新消费维权体制机制，推动威宁消费维权工作。全年共受理消费投诉78件，举报10件，接受咨询214次，为消费者挽回经济损失近15.38万元。
2017年，县市场监管局强化流通领域商品质量监管，以抽检为手段，强化风险防范；以“3.15”消费维权活动为平台，加强消费维权宣传，增强人民群众的消费维权意识，打击各类侵权行为。同时,提高“12315”投诉热线畅通率，采取各种强有力的措施，提高消费投诉解决问题的能力和群众的满意率。在消费投诉案件中，消费者投诉举报内容主要涉及商（产）品质量问题和售后服务问题，其中质量投诉案件34 件，占总量的43.59%；售后服务问题投诉38件，占总量的48.71%；其他问题投诉6件，占总量的7.69%。