2018-08-31

　　喇叭响动增法理。该镇高度重视宣传培训工作，充分利用赶集天、讲习会、院坝会等群众较为集中的时段，向群众宣传法律法规及国家各项方针政策。通过制作展板、传单、海报、日历及以案说法等形式，向群众宣传《信访条例》及依法逐级走访相关信访法律知识，教育引导群众增强法律意识，要求在反映问题时做到依法逐级有序。同时还加强对镇直各部门及村干部的信访业务培训工作，增强依法依规按政策调解矛盾纠纷和处理信访问题的能力，确保工作过程不留瑕疵。

　　排查滚动增底数。充分发挥党建的统领作用，通过村党支部将全镇150个自管委和744个“十户一体”有效调动起来，积极开展家庭纠纷、邻里矛盾、婚姻纠纷排查调解，使简单矛盾纠纷在萌芽阶段得到有效化解。同时还对排查出的矛盾纠纷进行建库管理，定期更新，实行销号，确保底数清情况明。对矛盾突出，自管委和村调解委员会无法化解的，再由镇分管领导带队进行调解。截止目前该镇已成功调解矛盾纠纷45起（其中家庭纠纷9起、邻里纠纷21起，婚姻纠纷6起，其他纠纷9起）。

　　部门联动增效率。充分利用综治中心便民服务大厅建设契机，运用原综治中心、司法所、派出所等其他镇直单位力量，组织专业人员提供法律咨询、建议，为合法、合理解决群众诉求提供司法保障。同时整合信访资源，集中接待来访群众，积极处理群众合理诉求。实行“首办”和“专管”齐抓共管，严格落实群众反映问题的首办责任制，解决信访事项进口不畅问题。对属于专门部门负责的矛盾纠纷和信访事项，登记受理后立即责成有关部门调查处理，严格落实“专管责任”，预防矛盾纠纷“久拖不决”和信访事项“空转”现象发生。

　　高位推动增示范。群众利益无小事，该镇党委政府高度重视信访工作，特别是党政主要领导按照“党政同责”要求抓好信访工作，将信访工作与其他工作同安排同部署同考核。其他领导根据“一岗双责”要求，严格落实“管行业必须管信访”“抓发展必须保稳定”理念，抓好分管领域内的安全稳定工作，确保事有人管，不出问题。

　　掌声雷动增信任。信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。该镇通过超前谋划、积极排查群众矛盾纠纷和信访事项，化解了一大批群众合理诉求，真正把群众信访工作打造成“群众信任工作”，有效地维护了社会和谐稳定，赢得了群众好评，为该镇实现同步小康奠定了稳定的社会基础。