2018-12-14

　　“接访”听民生。该街道扎实开展信访接待工作制度，党政班子成员按照值班安排进行接访，及时接待来访群众，办理群众诉求、听取群众意见建议。同时，做好登记台账和接待民情日记，确保民情、民意、民智顺畅上达，认真做到群众接待不脱节，处理事务不含糊。

　　“走访”察民情。该街道始终以“察民情、知民意、解民忧”为工作思路，结合征求到的群众意见、建议，为切实解决联系群众不紧密的突出问题，要求包社区干部脚踏实地地下村走访联系群众，对所包保区域内的重点人群和管理户做到“必访”，对所帮扶的贫困户情况做到“串百家门、管百家事”，“求真务实”地为群众服务，打通为群众服务最后一公里。

　　“回访”解民忧。该街道要求必须按照“事事有着落、件件有回音”的工作原则，通过电话、微信及主动上门的工作方式，对来访群众进行回访，了解掌握群众对办理结果的满意度，对群众提出的不符政策的要求，耐心细致的分析讲解，直到群众心悦诚服。