2019-01-17

通讯员　邹小启

　　2018年12月底，一场大雪袭击威宁大地，导致威宁18000多户广电用户电视接收信号受到影响。

　　他们冒风雪、战严寒、踏泥泞、冲一线，只为确保用户能正常使用广电业务。

　　一场瑞雪、一次故障、一个点赞，于是就有了用户与广电人寒冬“互暖”的一幕。

　　他们就是奋战在风雪中的威宁广电人。

 

 

　　在银装素裹的盘山公路上，防滑链条和地面碰撞的咔哒声随着车辆前行而持续发出。道路两边，在应急灯的映衬下，依稀可以看见被大雪覆盖下的那一点“绿”及被冰块所镶裹着的路牙，车窗外的雪景被车子一一抛在身后。

　　一路上，漫天飞舞的雪花似乎没有停下来的迹象，而杨学此行的目的地——莲花村也在纷飞的大雪中若隐若现。

　　莲花村位于迤那镇，当地人称为麻窝山，是迤那镇海拔最高的地区之一。2018年12月29日一大早，杨学便和同事开始收检材料及给车辆安装防滑链，之后便往莲花村进发。由于莲花村地处高山地区，车辆越往山上走，气温越低，道路上的积雪也越深，车速也就越慢，经过1小时的驱车前行，在距离目的地约一公里的地方，为了安全起见，杨学和同事决定改用徒步的方式前往用户家。

　　车子停了下来，车门一开，一阵刺骨的寒风裹夹着雪花直冲车内，此时的温度是零下4℃。但他们没有望而止步，而是迎着呼啸的寒风，顶着暴雪艰难地一步一步向用户家走去，雪地上留下了一连串的脚印。

　　经过近半个小时的跋涉，终于抵达用户黄家华家。“下这么大的风雪，你们咋还真的来了，太麻烦你们了。”这是用户黄家华见到维护人员的第一句话，话语中也透露出他的意外。

　　其实，用户说这样的话对于杨学来说并不意外，在他的记忆中，这样的场景有过多少次连他自己也记不清了，不过有一点，他却时常提醒着自己，和别人预约好的，不管花多大的代价，必须得做到，因为这是一个诚信问题。

　　经检查，由于用户家使用的光缆是比较老且没有带钢丝的皮线，这种皮线容易出故障。为给用户带来更好的收视体验，杨学决定给用户更换有钢丝的皮线，但这也意味着他需要花费更多的时间和精力去重新放线。

　　在完成初步放线规划后，杨学便和同事们忙碌了起来。查光率、扛楼梯、拉皮线、接线头……熟练而又认真地操作着每一个环节。此时，室外的温度虽称不上滴水成冰，但“冷”却成为大家的共识。由于受恶劣天气的影响，加之对周围环境也不太熟悉，放线就显得比较吃力。期间，用户多次让维护人员到家里休息，顺便烤火取暖，但被他们婉言谢绝了。虽是几句简单的慰问，但对于维护人员来说就是莫大的欣慰与鼓励。

　　正当大家准备架空光缆时，一个难题摆在了他们的面前。从分光箱到用户家需要将皮线光缆固定在3棵电杆上，而此时的电杆早已“穿上”了一层厚厚的冰衣。不过就在此时，用户黄家华也自发加入到维护队伍中来，协助维护人员处理故障。

　　为解决这一难题，维护人员首先利用竹竿敲除电杆上的部分积冰，然后把手套套在脚扣上，用这样的方式来增加脚扣与电杆之间的摩擦力，成功将皮线光缆牢牢地固定在电杆上。

　　经过近两个小时的连续“作战”，用户家的故障以电视机传出的声音和画面而宣告抢修结束。     

　　“说实话，这么大的雪我根本没想到你们还能来处理故障，这种服务我非常满意。”就在杨学和同事准备到另外一处查故障的时候，用户的一句话让他们备受鼓舞。 

 

 

　　2018年12月底，持续的冰雪交加，使威宁部分乡镇的皮线光缆受损，信号中断。为此，威宁广电网络分公司采取有利措施，组织抢修力量奋战在第一线。

　　12月29日，威宁广电网络分公司建维部经理张衡便接到黑石、哲觉、岔河、海拉、麻乍五个乡镇服务站的故障报修电话。凭借多年的工作经验，张衡敏锐地察觉到这是主线问题。经断点检查，此次故障断点在鸭子塘附近，于是他立即和维护人员联系，并赶赴现场。

　　上午9时30分，威宁大地冰雪飘洒，路面结冰。威宁广电网络分公司建维部经理张衡一行6人迅速奔赴鸭子塘进行故障排查。经徒步巡查，终于查明断点在位于鸭子塘往黑石头镇方向的公路旁。在极度严寒、极度复杂的作业环境下，抢修维护组的6人经过近1小时的连续作战使得传输生命线恢复正常。  

　　经初步统计，本次降雪共造成威宁18000多户用户受到影响，共放主线（24芯光缆）200米，入户线1000余米，出动作业车次40余次。

　　这场雪，对于威宁广电人来说注定是忙碌的，而忙碌的动力既源自“至诚至善·用心服务”的宗旨，也源自广电人特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的顽强意志和拼搏精神。

　　确保有限电视正常传输，威宁广电人永远在路上。