2019-06-14

　　健全组织网络。社区成立居家养老服务工作领导小组、社区老年人协会、居家养老志愿者队，同时社区发动人大代表、政协委员、在职党员和志愿者等力量与生活困难老人结成帮扶对子，为老人提供帮扶，帮他们解决实际困难。

　　建立健全制度。为了使老年服务工作形成长效机制，社区建立完善了社区老龄工作领导小组职责、社区居家养老服务制度、社区老年人日间照料制度、社区志愿者为老服务制度等多项规章制度，规范居家养老工作。

　　搭建智慧养老服务信息平台。智慧养老服务信息平台以12349这个公益热线为载体，建立24小时呼叫接线和信息服务网络，通过线上和线下服务有机结合，同时开发手机APP客户端和建立养老服务网站，将老年人有效需求同市场供给良好衔接。

　　其中,平台包括线上呼叫服务和线下生活养老服务管理两大体系，12349呼叫热线、手机打开APP客户端、电脑登录养老服务网站三种接入方式，老年人基本信息管理、服务加盟商管理、服务人员或志愿者队伍及派单、评价、计时计费等监控管理四个模块，GPS定位、紧急呼叫和救助、老年健康档案动态管理、活动积分和服务评价、便捷小钱包（货币充值、服务捐款）五大功能，让老年人足不出户享受到方便快捷的“一站式”居家养老服务。