2019-09-09

通讯员　李书林

　　威宁大明医院的老板慧眼识珠，3年前把高长贵从外地医院请来聘任为院长。

　　高长贵是湖北人，大专毕业，从事临床医疗工作36年，今年满56岁的他已经满头白发。他发挥了一院之长的作用，一心扑在工作上，任劳任怨，乐于奉献，技术精湛，创新医院管理，在提高医疗质量、改善服务态度上狠下功夫，使医院走向了稳步发展的快车道。

　　他是医院的大忙人，每天总是那么忙。早晨上班提前半个小时，而且天天如此；下班往往也是最后一个，过了下班时间也下不了班。值班医生半夜请他会诊处理危重病人也是常有的事。院长办公室一般他是不坐的，也没有时间坐。最让他放心不下的是危重病人，每天晚上他都要到临床科室转转，看一看危重病人，需要调整救治方案的马上就改。他每天的主要工作，不是坐门诊看病人，就是上台做手术。每个月的节假日以及公休假，他没有完全休完过1个月，月月有结余，但他没有给自己拿过一天加班工资。

　　他的医疗技术是最让人佩服的。在威宁最先开展泌尿外科经皮肾镜钬激光碎石取石术、输尿管镜钬激光碎石取石术、前列腺等离子电切术，做了上千例手术，全部获得成功。这是现代治疗泌尿外科的先进方式，具有安全、高效、适用范围广创伤小等独特优点，为肾结石、输尿管结石和前列腺增生病人解除了后顾之忧。今年8月28日，龙街镇团结村开营组村民龙开秀，患有双侧输尿管结石，经过高长贵院长施行输尿管镜钬激光碎石取石术，术后B超显示结石完全取出，术后第5天龙开秀高高兴兴出院了。27岁的小伙子吴学成，是雪山镇青松村青松组村民，多年来患有左肾结石，什么农活也干不了，今年8月30日，高长贵院长为其做了经皮肾镜钬激光碎石取石术，术后B超显示左肾结石完全取出，从此消除了小吴因病长期疼痛和血尿的困扰，医生告诉小吴术后7天即可出院，小吴听后笑得合不拢嘴，感激地说：“是高院长救了我，救了我们全家！”

　　3年前高长贵上任院长不久，该院即陆续出台了提高医疗质量、改善服务态度；依法行医，贯彻“两项”制度等具体措施，强化了医院管理。因为他长期坐门诊，很快发现中午12点至14点这个时间段，从威宁很远的乡下来看病的农民特别多，坐诊的又是低年资医生，不利于病人看病。他发现问题立即整改，实行门诊高峰期专家轮流坐诊制度，四五个具有主治医师以上职称的专家在门诊高峰期轮流倒班坐诊，使乡下来院看病的农民得到经验比较丰富、医术水平高的专家接诊，他和副院长带头参加门诊高峰期坐诊。

　　高长贵开会经常讲的一句话是：让病人满意是我们永恒的追求！为了提高服务态度，让病人满意，实行了“出院病人电话回访制度”，即对出院病人，由管床医生给出院后的病人打电话，询问身体康复情况，叮嘱病人注意事项，说明进一步治疗用什么药，解释病人咨询的问题。这是一个令病人暖心的电话，也为病人解决了不少问题，受到病人的称赞。该院还坚持机关科室人员每月征求一次住院病人意见，发现问题及时整改，病人满意率都在90％以上。

　　高长贵上任3年多来，交出了令各方面都满意的“答卷”，门诊病人和住院病人逐年上升，全年门诊量达到5万余人次，同比增加7％，全年住院病人1万余人次，同比增长12％，因为住院床位紧张，又通过县卫生计生局批准增加床位30张，达到168张，床位使用率仍然经常超过100％；医疗质量不断提高，年年都有新的技术项目应用于临床；服务态度不断改善，患者满意率比较高。