县生态移民局开通移民专线解民忧
作者：赵英丽 时间：2019-10-22 阅读：238
本报讯（通讯员 赵英丽）“以前没有开通热线电话的时候，遇到困难，我们不知道往哪儿反应，不知道要找哪个部门，怎么处理，现在好啦，有任何的困难和问题，只要我们拨通6333222的热线电话，他们就会帮我们解决处理．”在福康馨区老年活动中心，一群正在打着扑克牌的老人们议论着。
今年以来，为更好的服务搬迁群众，威宁开通6333222移民专线，专线电话坚持以群众满意为出发点和落脚点，认真倾听群众诉求，针对群众在搬迁过程中涉及到的入住、水电、低保、医保、社保、户籍转换、随迁子女入学、大病救助等困难和问题进行受理登记，按时转办、专人跟踪、定期回访。截止目前已接听热线电话2858件，已办结2837件，办结率99%。
全县“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，生态移民局进一步强化干部队伍，以热线办牵头，六个社区干部及楼栋长组成工作专班，对群众来电反应未办结的事件逐户进行查看，并主动联系相关受理单位，陪同完成所有未搬迁事件，切实为搬迁群众排忧解难，将问题解决在一线。
“为民服务解难题是开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育的重要目标之一，生态移民局党员干部着力解决群众操心事、烦心事、揪心事。工作专班组建以来，通过走访排查实际联系相关单位，为搬迁群众解决困难问题21件，群众满意度100%。”热线办公室负责人王梅介绍。