2019-12-11

　　比如哲觉镇王传龙来电，反映家中小孩王皓博于2018年5月9日出生，且在出生前已向村两委预缴农村合作医疗费，2019年年初再次缴纳了200余元农村合作医疗费。2019年1月2日小孩王皓博患病住院，在出院后到社保局报销时，通过系统调查发现，小孩王皓博、自己及妻子并未有任何缴费记录。后经哲觉镇工作人员打电话耐心细致了解情况并及时向该镇合医办询问，并进入合医系统查询，王传龙及其子王皓博一家六口人，均有2019年合医缴费记录。故而联系王传龙本人，据他个人叙述，反映事件之前并没有向哲觉镇人民政府合医办进行信息查询，导致此事发生。最近，工作人员再次打电话询问王传龙合医报销情况，王传龙家已顺利完成报销。

　　据介绍，专项整治专线电话开通后，群众反映热烈。反映问题主要涉及群众办事难和民生保障不到位等问题，专线电话还接听到部分群众的意见和建议。只要是群众来电，工作人员都耐心接听，并认真做好记录，及时回应群众关切，做了大量细致有效的工作，确保群众的关切和诉求件件有回音、事事有着落。截至目前，省市转办问题43个，已办结38个，5个正在办理中。根据市主题教育专项整治组近日通报：威宁转办问题、线索办结率居全市前列。