供电局：专项走访拉近客户“心”距离
作者：王绪竹 时间：2020-11-13 阅读：242
本报讯（通讯员 王绪竹） 近日，南方电网贵州毕节威宁供电局组织工作专班，全力推进“三零服务”体系建设，积极践行“为客户创造价值”的服务理念，主动服务地方产业发展，切实为辖区内各大客户秋冬季用电高峰期的稳定生产经营提供优质的供电服务，拉近与客户之间的“心”距离，助力解决企业生产经营用电难题，为决胜脱贫攻坚提供有力支撑。
据悉，11月以来，该局主动服务，组织工作专班，对辖区内的大客户、重要用户、重点扶贫项目及产业等进行秋冬季的专项走访。通过秋冬季的专项走访，全面了解其今冬明春期间的生产经营情况，零距离解决用户在秋冬季期间的用电需求和难题。该局还组织设备运维人员，对大客户的供电设施进行隐患排查，根据供电设备缺陷制定相应的保供电计划和隐患整改措施，将服务关口前移，为他们送去秋冬季用电高峰期的专项服务，切实保证辖区内大客户及重点扶贫产业冬季的可靠供电。
截止目前，该局已完成威宁县雪榕生物科技有限公司、西南水泥厂、铁厂煤矿、现代高效育苗中心等多家大中客户及扶贫产业的专项走访工作。