威宁:着力解决群众“操心事、烦心事、揪心事”
作者:刘梓越 时间:2021-05-12 阅读:254
威宁:着力解决群众“操心事、烦心事、揪心事”
通讯员 刘梓越
党史学习教育开展以来,威宁自治县围绕开展“我为群众办实事”实践活动,着力解决群众“操心事、烦心事、揪心事”,聚焦群众最关心最直接最现实的利益问题,办难事、解难题、破难点,真正用诚心听民意、用真情暖民心、用实效解民忧。
调研走访,解决群众关切的“操心事”
党史学习教育开展以来,威宁各级各部门主动深入基层走访调研群众反映最强烈最突出的问题,对各类困难群众格外关注、格外关心、格外关爱,架起干群“连心桥”。
黑石头镇重点关注鳏寡孤独、留守儿童(困境儿童)等弱势群体,与贵州癫康医院联合为癫痫病患者义务筛查适合进一步治疗的人员,为独居老人更换门锁,进行安全检查;
二塘镇走访烈士家属,了解到88岁高龄的杨开新老人行动不便,购买生活用品不方便,组织党员干部给他带去了米、油等生活物资并加大特殊群体、困难群众的排查力度,建立关爱台账,定期看望。
自然资源局到猴场镇格寨村免费为生活不便的群众开设理发室,为群众义务理发200余次,获得群众一致好评。
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截至目前,威宁为人民群众办理实事3433件。
高效服务,解决群众关注的“烦心事”
“威宁环城路路面破损严重,严重影响通行,请有关部门处理一下。”威宁自治县委党史学习教育领导小组办公室实践活动组在“民意直通车”专栏上收到该问题反映以后,及时联系县综合行政执法局对问题进行整改。
县综合行政执法局联系施工单位,第二天就开始对环城路进行修补,采取流水作业和夜间加班施工的模式,抢抓工期进度,一边起刨施工,一边进行沥青面层铺设。
从接到群众反映到完成8500平方米环城路沥青层修补,1500平方米城区车行道沥青层零星修补仅用了4天时间。
针对备案电话拨打的参保群众多,因占线原因群众需等待问题,自治县医保局在现有2部备案咨询服务电话的基础上,增设1部备案咨询服务电话,并增配1名专职人员,对备案和咨询来电及时接听处理,为群众办事更加便民高效。