2021-09-08

　　分析问题，找准痛点 在城区面积不断扩大，公交车运营线路和运营面积不断增加，而乘客办理公交车乘车卡的办理点只有一个（老城区人民中路建行隔壁）。县交通运输局党员干部通过实地走访，深入群众了解情况，发现新城区乘坐公交车的乘客办卡、充值业务存在来回跑现象。

　　企企合作，解决难点 为解决新城区公交车乘客办卡、充值难点，县交通运输局以“学党史、办实事”主题活动为抓手，积极协调威宁县诚信公交客运有限责任公司，建议在新城区设立一个公交车卡办理、充值点，解决新城区公交车乘客办卡不便问题。威宁县诚信公交客运有限责任公司通过与威宁县赞誉便利店合作的方式，在威宁县赞誉便利店（凤山大道龙城花园三期，五小斜对面，宋家山公交车站往老城区方向50米）设置一个公交车乘客办卡、充值服务点。

　　提升服务，赢得赞点 为提升服务质量，满足部分上班族下班后无法办理公交乘客卡业务情况，县交通运输局要求赞誉便利店服务时间调整为：早上7点40至晚上9点30，节假日不休（特殊情况除外），真正实现“5+2”天天办。该服务点的设置，有效解决了新城区公交车乘客办理乘车卡难题，得到了新城区乘客的一致点赞。

　　目前，城区公交办卡、充值业务点由年初的1个增加至2个，群众办卡充值由找点服务转变为就近服务。