威宁县开华家园:七色“彩虹”分类 服务法全力做好搬迁小区服务工作
作者:马召凤 时间:2021-11-03 阅读:326
本报讯(记者 马召凤) 近年来,为便于适时动态掌握搬迁群众家庭情况,有效提高服务工作的效率和精准度,威宁县开华家园安置点创新社区管理模式,用七色“彩虹”分类服务法服务搬迁群众,采用七中不同的颜色来区分不同种类的家庭,不同颜色家庭采用不同的服务原则,助力搬迁小区服务更精准到位。
精准标注颜色。集中力量组织楼长一一走访排查,了解搬迁户实际情况,按照搬迁户的实际情况按照红色、橙色、黄色、绿色、青山、蓝色、紫色七个颜色进行标注。不同的颜色代表不同的家庭状况,比如说,用红色代表零就业、无劳动力无社会保障家庭;用青色表示有传染病人、较严重慢性或者大病病人家庭;绿色代表正常在安置点有序生活家庭。清楚标注颜色,精准进行分类。
精准实施服务。根据楼长实际提供的情况,对标准的不同颜色家庭采取不同服务措施,制定不同颜色家庭的服务原则。比如,针对用青色表示的有传染病人、较严重慢性或者大病病人的家庭。采取的是“集中医疗救助”服务原则。由街道卫生服务中心牵头,对青色家庭进行双周上门服务,及时掌握家庭病人情况,帮助指引引导就医,进行就医服务一对一结对帮扶。对用绿色来标注的家庭采取的是“每月一访”的常规服务原则。用标注的颜色指引服务,用服务该表标准的颜色。
时时动态调整。开华街道各栋楼严格按照管理制度开展服务。对照颜色、对照实际严格分类服务,对因为分类服务改变情况的家庭及时标注更改信息。比如有的家庭一开始是红色家庭,采取的是一周一访的原则,在工作人员分类服务后情况得到改善的时时根据更改情况调整管理服务的颜色。