威宁税务：劲吹便民“春风” 推行“非接触式”服务

　　本报讯（通讯员　张泉辉）　“路上凝冻，车子走不了。拨通税务局电话后，不到半小时，税务人就远程辅导我下载安装了黔税多彩宝APP，成功代开了发票。”日前，威宁县六桥街道县府社区李女士高兴地说。

　　近期，威宁县气温骤降、持续降雪、道路凝冻结冰，纳税人到实体办税厅办理涉税业务极为不便。为此，国家税务总局威宁县税务局内外并举，主动作为，大力推行“非接触式”服务，确保雪凝期间涉税服务“不断线”，保障纳税人顺利办理涉税事项。

　　据悉，该局依托纳税服务QQ群、微信群、手机短信平台等载体，累计群发短消息1200余条，及时将天气资讯告知纳税人，提醒纳税人及时调整办理涉税事项日程安排，以及在雪凝天气应注意事项。

　　该局还与威宁县融媒体中心沟通协调，在威宁新闻联播时段，以飞幕形式，引导纳税人用好电子税务局、手机App、支付宝等平台，“线上”办理纳税申报、资格登记、发票申领等185项常规涉税业务，目前已连续播出飞幕8日。

　　此外，该局还确定专人担任电子税务局业务“管家”，对纳税人通过电子平台发起的票种核定、定额变更等需后台流转的9类事项，及时受理，即时办结。

　　针对纳税人遇到的“线上”办税疑难问题，该局由各税务分局、便民服务中心税务大厅工作人员通过QQ和微信语音视频、电话等渠道，随时受理纳税人涉税问题咨询，提供网上办税辅导，进行税收政策答疑解惑，扫清纳税人“线上办税”障碍，确保纳税人顺利“居家”办税。

　　当前，在威宁，纳税人纷纷“点赞”税务部门“非接触式”服务，便捷又便民。