威宁对城区“获得用水”进行服务升级

　　本报讯（通讯员　罗烨）　近日，为了提高城区工业企业、商业用户、新建居民住宅小区等新装、改装用水业务质量，威宁对城区“获得用水”进行服务升级。

　　打造“贵人服务·毕须办”服务品牌。将办理精简为“申请受理”和“验收供应”2个环节，无外线工程的供水报审接入服务不超过1个工作日，不超过30米、水表口径DN100以下有外线连接工程不超过5个工作日，施工行政审批时间压缩至2.5个工作日以内，实现从报装到缴费一次性网上办理。

　　简化用水报装程序、规范收费标准。申请材料原则上一次性提供，未能一次性提供的进行容缺办理，同时畅通供水企业与工商部门信息共享渠道，确保用户少跑腿。严格按照相关规定规范收费，并线上、线下全面公开供水接入工程涉及的管材费、安装费等相关收费标准。

　　提高服务质量、提升用户满意度。鼓励用户全程线上办理，减少排队等候时间，提升用水报装便利度、满意度、快捷度。实施告知承诺制，施工、审批同步开展，对服务人员态度、业务办理手续及流程、办理时限、工程施工质量等进行全面回访，并做好回访记录。