威宁推出“四个服务”优化政务工作质量

　　本报讯（通讯员　罗烨）　近年来，为方便外出人员办理业务、减少来回奔波成本，威宁全力推出“四个推出”举措，优化“政务服务”质量。

　　推出“一窗通办2+2”服务。全面落实“全项无差别受理”,构建“自然人+法人(含非法人组织)、咨询+投诉”“2+2”服务模式,实行“咨询辅导、来件必收、物料流转、审批出证、服务评价”链条式无差别高品质服务,努力实现“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”目标。

　　推出“跨省通办”服务。整合本级政府部门和省外政务大厅资源，联动开展“跨省通办”服务，开通“西南五省”业务办理，做好泛珠九省“跨省通办”全程网办、异地代收代办、多地联办等工作，推进“贵人服务”APP运用，减少了服务对象业务办理成本，提高了政务服务工作效率。

　　推出“全程网办”服务。梳理不能“全程网办”事项清单,充分运用互联网和大数据技术,推进线下面签向网上面签转变、线下评审向网上评审转变、现场踏勘向远程探勘转变、原件核验向数据核验和网上核验转变,突破制约“全程网办”的难点、堵点。

　　推出12345热线服务。组建12345热线服务工作专班，加强县乡（镇、街道）、部门联动，压实承办机构及联络人员工作责任，明确专人进行“热线信息”分类查收、联动办理、处置反馈等工作。要求各职能部门按照业务归属进行处理,并将工作落实情况纳入乡（镇、街道）、职能部门及个人年度考核。