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2022-09-15

用心用情解决合理诉求 全面提升信访维稳工作质效

作者:李云侠 付立军 时间:2022-09-15 阅读:411


 胡敬斌到县视频接访大厅约访时强调
用心用情解决合理诉求 全面提升信访维稳工作质效

  本报讯(记者 李云侠 付立军) 9月13日,县委书记胡敬斌到县视频接访大厅约访。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和对信访工作的重要指示批示精神,坚定人民立场,用心用情解决合理诉求,全面提升信访维稳工作质效,不断提升人民群众幸福感、获得感和满意度。
  县委常委、纪委书记、监委主任郭家雄,县委常委、县委办公室主任丁现利,县委常委、副县长马勋参加约访。
  当天,胡敬斌约访了7批次信访群众,耐心倾听群众诉求,详细梳理矛盾问题,就群众反映的房屋征迁、土地纠纷、工程欠款、邻里纠纷等问题,研究解决方案,逐一提出处理意见。叮嘱有关乡镇(街道)、县直有关单位(部门)要强化协调联动,严格落实“三到位一处理”要求,采取针对性措施,确保群众反应的合理诉求得到有效解决,切实保障群众合法权益。
  胡敬斌指出,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。全县上下要增强做好信访工作的使命感、责任感、紧迫感,下大力气解决好群众的操心事烦心事揪心事,以解决问题的实际成效取信于民。
  胡敬斌强调,要坚持以人民为中心发展思想,扑下身子,主动“上门服务”,找准症结、精准施策,依法依规帮助群众解难题,持续提升解决信访问题的质量和效率。要坚持问题导向,在“事要解决”上下功夫,全面压实县领导包保责任、部门行业主管责任和乡镇(街道)属地责任,综合运用法律、政策等手段和教育、调解、疏导等办法,实事求是、依法依规妥善解决群众合理诉求,确保事事有着落、件件有回音。要建立健全信访维稳工作体制机制,管好用好“一中心一张网十联户”机制,充分发挥“群众反映问题直通车”平台作用,严格执行县委书记县长接访日,持续推进有关县级领导公开接访群众工作,用好“司法评议、公道评说”法律疏导机制,发挥公职律师工作室作用,切实畅通民意反映渠道,巩固信访工作成效。要强化宣传引导,不断提高服务群众的能力,加大法律法规和政策宣传力度,引导群众依法信访,依法依规解决矛盾问题。
  县法院、县检察院、县纪委县监委、县信访局、县司法局、县住房城乡建设局等单位(部门)和有关乡镇(街道)负责同志参加约访。