2022-12-09

　　全面部署，落实责任不留盲区。在总结往年冬季救助经验的基础上，提前储备好御寒物资，以满足冬季救助管理工作需要。严格落实24小时值班备勤制度，保持救助热线电话24小时畅通，确保救助热线第一时间接听、第一时间响应，安排专职工作人员，加强流浪乞讨人员巡查救助，对前来求助的遇困人员按政策规定先行实施救助，做到“应救尽救”。

　　主动救助，巡查救助不留死角。始终坚持“自愿受助、无偿救助、主动求助”的救助原则，以劝导、引导为主，确保及时救助街头生活无着人员，做到“发现一个，救助一个”。对城区繁华路段、桥梁涵洞、地下停车场、车站码头等地进行拉网式巡查搜救，特别是在夜间以及降温降雪寒潮天气等特殊时间段加大巡查的频次和救助力度，杜绝发生流浪乞讨人员低温受冻挨饿情况，确保巡查范围全覆盖。

　　加强协作，合力救助不留空白。加大救助政策、救助流程宣传，对外公布救助热线电话，方便市民遇到流浪乞讨人员时能够及时与救助站取得联系，形成共同关爱流浪乞讨人员的浓厚氛围。主动取得公安、城管等有关部门支持配合，按部门职责和工作流程实施联动救助，保障“寒冬送温暖”专项救助行动有效开展。