2022-12-14

　　开通“群众反映问题直通车”。主动公开了县委、县政府领导班子成员，县人大、县政协主要领导，法检“两长”分管工作及联系电话，开通了“群众反映问题直通车”，从根本上解决了群众与县级领导沟通交流的障碍，构建起县级领导密切联系群众的纽带，全面提升了群众幸福感满意度。群众反映问题直通车，一头直通广大人民群众，一头直通县级领导，一对一沟通交流起到了及时回应群众诉求、拉近与广大群众的距离的作用，打通了服务群众的“最后一公里”。

　　建立健全县级领导接访制度。建立完善书记县长接访日制度，将每月5日、15日、25日定为县委书记、县长接访日，面对面听民声解民忧。县委书记、县长接访，以解决群众反映最强烈、最关心的切身利益问题为着力点和切入点，和群众建立面对面沟通交流机制，并从政策、法律、情理层面悉心为群众答疑解惑，现场交办处理，全力解决群众急难愁盼问题。自9月5首次接访来，县委书记共接访39批54人次，县人民政府县长共接访45批83人次。同时，建立健全县级领导开门接访机制，将工作日的周二、周四设定为县级领导公开接访日，制定排班表，坚持开门接访、带案下访、包案约访，有效解决群众反映问题。

　　设立“司法评议、公道评说”机制。引入第三方力量化解信访难题，依法依规解决群众合理诉求，全力维护群众合法权益。同时采用现场释法说理的方式助推纠纷化解，从法律、道德等角度全方位予以疏导，做足思想工作，说法和讲理相结合，司法和情理想贯通，帮助群众学法懂法用法，增强矛盾纠纷化解效果。

　　“公职律师工作室”，为群众提供高效法律服务。充分发挥公职律师在法治政府建设、公共法律服务、矛盾纠纷化解中的专业优势、职业优势，畅通法律援助救济渠道，积极引导来访人员通过法律手段解决问题，不断为群众提供优质高效的法律服务。自8月份建立公职律师工作室以来，接受群众咨询120余人次，参与化解矛盾纠纷50余场次，为处理重大疑难信访案件提出高质量的法律意见40余条，引导群众办理法律援助案件20余件。