群众送来的锦旗

　　本报讯（记者　罗喜贵）　在小海镇人民政府接待室，一面印着“多年积案终化解，诚心为民办实事”的锦旗格外醒目。这面锦旗背后，藏着一段跨越40年的土地权属恩怨。正是小海镇“用心化解矛盾，用情守护安宁”的调解工作法，让这段纠缠两代人的纠纷画上了圆满句号。

　　事情的原委要从1984年说起，松山村张某某家与邻居因宅基地边界不清产生纠纷，随着时间推移，矛盾非但没有平息，反而因历史档案缺失、当事人记忆模糊愈发复杂。

　　去年，双方矛盾再次激化。关键时刻，小海镇调解团队主动介入，他们没有急于给出解决方案，而是挨家挨户走访村里80多岁的老人，在档案室里翻找了数天，终于理清了矛盾双方土地权属变迁脉络。调解现场，调解员先给双方递上热茶，耐心听他们“倒苦水”，经过多轮协商，最终敲定土地置换补偿方案。握手言和的那一刻，张某某感慨道：“40年的心结，终于解开了。”

　　这样的调解场景，在小海镇早已不是个例。松棵村的李某某和程某某这对叔嫂，曾因祖宅继承问题积怨颇深。调解团队没有简单照搬法律条文，而是带着米和油走访两家，听他们回忆小时候互相帮衬的日子，用心用情帮他们打开心中的“结”。“你们是血脉相连的亲人啊，总不能像仇人那样互不让步嘛。”调解员不厌其烦的劝解终于触动了两人的心弦，最终在调解中达成经济补偿的折中方案，破裂的亲情也逐渐修复。

　　近年来，小海镇搭建起“一站式”矛盾纠纷化解平台，由法律专家、心理咨询师、基层调解员组成“调解团”。在调解过程中，由法律专家负责剖析矛盾中的法律关系，给出专业解决方案；心理咨询师通过疏导当事人情绪，缓和紧张对立状态；基层调解员则凭借熟悉民情的优势，用接地气的方式沟通协调。三方分工协作，从法理、情理、事理多维度发力，让矛盾纠纷迎刃而解。

　　“我们坚持勤上门、少说教、多倾听、找症结、促解决的原则，推动矛盾纠纷就地化解。”小海镇平安法治办主任杨仕江介绍，在调解中注重情理法相结合，既坚守法律刚性，又兼顾人情温度。

　　同时，小海镇还积极构建多元调解机制，充分整合人民调解、行政调解、司法调解等多方力量，联合法院、公安、司法等专业机构，打造“一站式”矛盾纠纷化解平台。以 “一中心一张网十联户”机制为抓手，强化制度保障，建立镇、村、组三级矛盾纠纷排查网络，定期开展矛盾隐患排查，构建起全链条预防体系。通过建强专业调解委员会、规范闭环转办流程、搭建实时沟通微信群、出具权威调解文书等模式，形成从源头预警到矛盾化解的完整路径。这一体系既注重抓早抓小，将矛盾化解在萌芽状态，又通过动态跟踪和长效管理，真正实现“小事不出户，大事不出镇” 的治理目标。

　　此外，在强化源头治理与防范化解方面，小海镇还通过流动大喇叭、召开院坝会等方式强化法治宣传，让法治理念走进千家万户、深入群众心中。“以前觉得法律离自己很远，现在才知道，守法用法就是在保护自己。”村民张雨秀的话，道出了小海镇法治宣传的成效。

　　从40年的土地积怨到叔嫂房产纠纷，小海镇用“心”与“情”织就了一张平安网。在这里，矛盾化解不仅是解决问题，更是修复情感、守护安宁。

　　“今年以来，小海镇共调处各类矛盾纠纷273起，目前已化解230件，43件正在化解中。下一步，小海镇将继续探索创新更多有效化解基层社会矛盾纠纷的新经验、新方法，打好矛盾纠纷化解‘组合拳’，用心用情做好基层治理工作，让基层治理更有力度和温度。”小海镇平安法治办主任杨仕江说。